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„Ein freundliches Telefonat konnte ein Missverständnis prompt ausräumen und ich kann Fielmann weiterhin
die Treue für einen sehr guten Service halten
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 03.06.2025
„
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung und freuen uns, wenn Sie Fielmann auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken.”
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„Das Personal in dieser Fielmann-Filiale ist stets bemüht, den zeitweise großen Kundenandrang zügig zu
bewältigen. Dennoch empfindet man als Kunde keinerlei Hektik bei der Bedienung. Das ist die positive Seite. Negativ anzumerken ist, dass man bei wiederholten Besuchen in dieser Filiale fast auschließlich von Auszubildenden bedient wird, die auf Fragen zu den Brillengläsern oder Reklamationen wegen falscher Bügeleinstellung immer sehr hilflos wirken und sich immer wieder Ratschläge bei dem wohl erfahreneren Personal holen müssen. Das ist für den Kunden eine unangenehme Situation.
...”weniger
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„Ich wurde bei Fielmann von Herrn Mike Kögl sehr gut und kompetent beraten. Beim Sehtest hat er sich viel
Zeit genommen und mir alles super erklärt. Bin mit Termin sofort dran gekommen. Ich würde jederzeit wiederkommen.
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„Kompetente Beratung durch Frau Zlatic, die sich nicht nur Zeit nimmt sondern auch mit Herz berät . Man
fühlt sich gut verstanden und das Endergebnis war eine sehr gute Sonnenbrille mit Gleisicht Gläsern .
Deswegen volle 5 Sterne !
B. Schindler
...”
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