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„Mein Besuch bei Fielmann - Ihrem Optiker & Hörakustiker, war durchmischt. Während die Mitarbeiter freundlich
waren, fühlte ich mich eher abgefertigt und nicht individuell behandelt, was bei einer Kette vielleicht nicht überraschend ist. Leider war ich von der Beratung enttäuscht und die lange Wartezeit trug nicht zum positiven Erlebnis bei.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 29.10.2024
„
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service vor Ort weiter zu optimieren. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 265529 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern....” mehr
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„Ich bin schon seit vielen Jahren Fielmann-Fan. In der Filiale Bad Tölz bin in im Sommer d.J. besonders
aufmerksam und kompetent und umfassend beraten worden, als ich sowohl neue Hörgeräte als auch eine neue Brille brauchte. Herr Leitner und Frau Schumann haben mich bestens informiert und beraten und dafür gesorgt, daß alles wunderbar passt und sitzt und funktioniert. Alle Mitarbeiter, die ich in vielen Fielmann-Filialen erlebt habe, waren sehr freundlich und hilfsbereit. Heute möchte ich mich mal besonders bedanken bei den beiden oben Genannten. Es war alles prima, und ich fühle mich bestens mit den neuen Fielmann-Produkten. Klar, daß ich gerne wiederkomme! H.K.
...”weniger
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„Ich bin mit der Online Terminierung , dem Sehtest und der Beratung meines Brillengestells wirklich sehr
zufrieden.
Besonders hervorheben möchte ich die Optikerin Frau Zweck, die mich hervorragend betreute.
Nochmals einen großen Dank an diese Dame, die mich wirklich bestens beraten und betreut hat!! Dementsprechend sitzt und passt nun auch meine erste Brille. Einfach perfekt.
Vielen lieben Dank, bis zum nächsten Mal!
...”weniger
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„Eigentlich bin ich nicht der große Fielmann Fan aber diese Filiale hat mich wirklich äußerst positiv
überrascht. Mein Mann hatte seine Sonnenbrille nicht mit und benötigte daher eine Ersatzbrille, die zwar gut aber nicht so teuer sein sollte (Ramschtischware ist nicht das Wahre für's Auge). Vorher hatten wir es schon in anderen Geschäften versucht aber ohne Erfolg. Entweder sahen sie bescheuert aus oder waren zu teuer.
Obwohl wir gleich sagten, dass wir eher eine günstige Brille suchen, wurden wir ausgesprochen freundlich beraten und so haben wir auch in kurzer Zeit das Passende gefunden für 25 €. Die super freundliche Verkäuferin entschuldigte sich noch, dass die Firma nicht mehr die passenden Etuis dafür mitliefert und schenkte uns ein anderes, wirklich schönes Brillenetui, passend für die etwas ausladende Brille.
So sind wir voll begeistert und nicht mehr geblendet weiter durch Tölz geschlendert und ich hatte meinen Mann endlich davon überzeugt, dass Tölz eine wunderschöne Stadt ist :-)
...”
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Das sagt das Web über "Fielmann AG & Co. OHG Augenoptik"
