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„Bin seit Jahren Kunde hier. Oft ist der Laden voll, aber ich bin mit dem Verkauf und Service vollauf
zufrieden!
Was hatte ich nicht fuer hohe Rechnungen fuers Einschleifen der Glaeser usw. bekommen...
...”weniger
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„Es hat sich mal wieder bestätigt, dass man allemal besser bei einem "kleinen" Optiker beraten und betreut
wird. Fielmann ist und bleibt ein Massen-Brillen-Unternehmen. Die Auswahl an Brillengestellen ist unstrittig groß. Doch es hapert immer noch an der persönlichen und fachlichen Beratung und Betreuung. Diletantisch und unsicher im Auftreten bin ich dort bedient worden. Die Sehprüfung allerdings war umfangreich und ok! Die nächste Brille werde ich mir bei einem "kleinen" Optikermeister anpassen lassen.
...”weniger
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„Brille - Fielmann, sagt die Werbung. Damit wird frei nach dem Highlander suggeriert, es könne nur einen
geben. So ist es selbstverständlich nicht, aber nachdem es mir bei einem teuren längst der Vergänglichkeit anheimgefallenen Blankeneser Augenoptiker nicht gefiel, ist Fielmann seit 30 Jahren mein Brillenpartner.
In den letzten etwa 15 Jahren war es diese Filiale, die irgendwann in die heutigen großzügigen Räume umgezogen ist.
Dass ich mit der Gleitsichtbrille nicht so gut klargekommen bin, laste ich mal nicht Fielmann an. Ansonsten bin ich, und das auch wieder vor Kurzem, stets sehr gut beraten, durchgemessen und bedient worden, zuletzt von der Mitarbeiterin, deren Name an die zu Stockholm gehörende Insel erinnert, auf der früher das königliche Jagdrevier war.
Auch mit dem Service bin ich sehr zufrieden. Man lässt sich Zeit für den Kunden und seine Wünsche.
Es muss nicht immer eine neue Brille sein. Eine etwa 30 Jahre alte Lesebrille leistet mir jetzt beim Autofahren beste Dienste, beim Blick in die Ferne ebenso wie beim Ablesen des Tachos. Vielleicht kann ein Fielmann (m/w) versuchen, dieses Phänomen in einem Kommentar zu erklären.
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Update vom Februar 2017:
Ich habe mir Vintages ermahnenden Kommentar zu Herzen genommen und war wieder vor Ort, um mir eine richtige Autofahrbrille anmessen zu lassen. Nein ich musste nicht lange warten, und ja, die Beratung durch die blutjunge Augenoptikermeisterin und zugleich Filialleiterin war super und ohne erkennbaren Zeitdruck - Danke !
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„Vorab: Achtung - Fielmann in Wedel ist umgezogen und befindet sich nun, neu und schick, in der Bahnhofstraße
(Haupteinkaufsstraße von Wedel).
Ich bin schon seit vielen Jahren Fielmann-Kundin (nicht nur in Wedel) und bin noch immer sehr überzeugt, vor allem vom Preis-Leistungsverhältnis und der Riesenauswahl. Es gibt dort alles für "Brillenschlangen wie mich", von der 10 Euro-Fassung (die durchaus schick sein kann) bis zum Designermodell, viele Sonnenbrillen, Kontaktlinsen, Kinderbrillen und kostenlose, umfangreiche Seetests.
Weiter so, Fielmann!
Einziger Nachteil: Es ist oft sehr voll im Geschäft. Samstags sollte man hier, wenn irgend möglich, nicht erscheinen, da wartet man teilweise ein dreiviertel Stunde, bis es mit einer Beratung losgehen kann.
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