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„Vom Kundenservice wird man trotz Termin unhöflich bedient , stehengelassen und ausgelacht.
Ich werde
diese Filiale nicht mehr betreten und weiterempfehlen.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 05.03.2025
„
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 385299 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe....” mehr
Der Inhaber antwortete am 05.03.2025
„
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 385299 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe....” mehr
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„Ich glaube mit meinen 69 Jahren immer noch an den Weihnachtsmann. Nur hat er seine Werkstatt nicht irgendwo
am Nordpol, nein, er hat sie hier in Weilheim. Und mein Weihnachtsmann heißt Frau Ören.
Mein Schatz, mein Ein und Alles ist am Nasenbügel gebrochen, zwei halbe Brillen also. Und es gibt das Modell nicht mehr. Tief traurig sitze ich am Tisch und warte auf das Endurteil meiner Sehhilfe.
Aber, meine Weihnachtsfrau hat in wenigen Minuten alle Probleme vom Tisch. Zielführend, kompetent, Kunden orientiert: mein Schatz ist wieder heile (und geputzt^^). Meine Weihnachtsfrau stellt über mein eigentliches Problem noch Dinge fest, die für mich besser sind und mir auch noch Geld sparen. Auf meine Frage, was ich denn nun schulde, bringt meine Weihnachtsfrau die Welt zum Leuchten: das ist Service.
Ich glaube an den Weihnachtsmann, mit seiner Werkstatt in Weilheim. Dinge erhalten und nicht einfach alles wegwerfen, damit sich Neues verkaufen lässt.
Danke Weihnachtsfrau Ören, danke Fielmann.
...”weniger
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„Erst mal vorweg warum tragen eigentlich alle Mitarbeiter eine Brille beim Fielmann? Aber gut dafür sind
allesamt sehr freundlich und die Beratung ist auch super! Ich bin sehr begeistert besonders von der Beratung für Kontaktlinsen. Man bekommt welche zum Testen und wenn die nicht passen wird geschaut woran es liegt. Es wird einem gezeigt wie man die Linsen in das Auge macht und wieder raus, die pflege der Linsen wird auch erklärt. Ein echt gutes rund um Paket. Ich kann Fielmann nur empfehlen besonders wenn man Kontaktlinsen ausprobieren möchte.
...”
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