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„Heute am 26,06,2024 um 17,30 Uhr hab ein Termin gehabt und hab bis gewartet bis 18,45 Uhr und leider
hat keine mich dort bedient und das finde ich so respektlos und hab extra von mein arbeit ein stunde frei genommen aber leider sinnlos . Des halb möchte ich wiesen was bedeutet bei euch Termin?? Wenn haben sin wenige personal zu bedienen wieso geben sie Termin??!!!
Das war ein richtiger Enttäuschung
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„Die Filiale Fielmann - Ihr Optiker & Hörakustiker, hat mich mit ihrem Service wirklich überzeugt. Vor
kurzem habe ich meine vor über einem Jahr gekaufte Brille zum Nachstellen der Bügel gebracht. Trotz ihres vollen Terminkalenders, war die Sachbearbeiterin unglaublich freundlich, nett und geduldig. Ihre Expertise und Kundenorientierung haben mir den Besuch angenehm gestaltet und ich ging mit dem Gefühl der Zufriedenheit nach Hause. Ein herzliches Dankeschön an das Fielmann Team!
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„Waren heute in Wiesbaden bei Fielmann, ich hatte einen Termin für Sehtest und Beratung,der Sehtest war
sehr professionell und der Mann(leider habe ich den Namen vergessen) war sehr nett,danach wurde ich und meine 2 Töchter von Frau Güler beraten. Frau Güler war super nett,sehr kompetent und hat uns in allen Bereichen fachkundig klasse beraten. Man erlebt selten noch so nette Menschen die ihren Beruf verstehen. Ich bin schon seit Jahren Kundin in Wiesbaden bei Fielmann und muss sagen ich wurde da immer sehr gut Beraten. Immer wieder gerne.
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„In dieser Filiale wird man weder mit seinen Problemen mit seiner Brille,noch mit seinen Fragen ernst
genommen. Im Gegenteil man wird einfach bei Seite geschoben oder bekommt eine patzige Antwort ,, Das man keine Ahnung und Zeit habe." Nur ein junger Mitarbeiter war freundlich, zeigte Interesse und versuchte das Anliegen der Kunden gerecht zu werden.
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„Ich habe hier eine Brille und eine Sonnenbrille fertigen lassen vor knapp 3 Jahren und war unglaublich
zufrieden. Die Mitarbeiterin hat sich sehr gut um mich und meine Anliegen gekümmert. Angefangen vom Sehtest, der gut und professionell durchgeführt worden ist bis hin zur Beratung und der Brillenauswahl. Sie unterstütze mich auch hierbei und zeigte mir Brillen, die mir gefallen könnten. Zusätzlich hat sie mir auch Brillen gezeigt gehabt, wo sie der Meinung war, dass diese mir gefallen könnten. Bei meinem letzten Spontanbesuch ging leider nichts, da ich einen Termin benötigte. Entsprechend habe ich in diesem Jahr meine Brille in Mainz anfertigen lassen (schade, aber auch dort: TOP!)
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