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„Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Fielmann in der Filiale an der Mönckebergstraße und war auch diesmal
wieder sehr zufrieden. Die freundliche Begrüßung am Eingang und die schönen hellen, modernen und großzügigen Räumlichkeiten sind sehr angenehm. Eine neue Brille und Sonnenbrille angepasst an meine aktuelle Sehstärke sollten es werden. Ich wurde von Herrn Reichert freundlich, kompetent und professionell beraten, sowohl was die Auswahl der Brillengestelle als auch der Gläser betraf und möchte mich ausdrücklich bei Herrn Reichert bedanken. Er hat aufgrund meiner Vorstellungen und Anforderungen an die neuen Brillen treffsicher Brillengestelle, die zu meinem Typ passen herausgesucht und gleich so angepasst, dass nichts drückt und gut sitzt. Ich freue mich auf den Tag, wenn ich sie abholen kann.
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„Hallo
Gestern war ich bei Fielmann in Bramfeld und liess mir eine neue Gleitsichtbrille anpassen.
Die Brillenstärke hatte sich um je 1 Diop verändert.
Ich wollte aber auch noch neue Kontaktlinsen haben. Da die Optiker in Bramfeld die Zusatzausbildung nicht haben, verwies man mich an eine andere Filiale.
Ich rief zuerst die Filiale in der Fuhlsbüttler Strasse 122 an und bei dem Gespräch mit der freundlichen Mitarbeiterin, gab sie nach Einsicht in ihren Kontaktlinsenterminplan an, dass sie mir zeitnah keinen Termin geben könne. Ich soll es mal im EKZ Farmsen versuchen oder ins Internet schauen, da kann man sich selber freie Termine buchen.
Da ich im Moment damit nicht klar kam, orderte ich den Termin in Farmsen telefonisch.
Über die TelekomApp, die mir geholfen hat, diese Filiale mit falscher Hausnummer zu finden und Kontakt aufzunehmen, wurde ich gebeten eine Bewertung abzugeben.
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„Wie immer wurde ich super beraten und es wurde sich für alle Probleme genügend Zeit genommen. Ich fühlte
mich sehr wohl und auch jetzt zur Coronazeit sehr sicher. Kunden, die einfach die Maske abgenommen haben, wurden freundlich gebeten diese wieder aufzusetzen. Manche Kunden sind aber so respektlos gegenüber den Mitarbeitern, die versuchen für Sicherheit zu sorgen und die Gesundheit ihrer Kunden nicht zu gefährden. Danke, liebe Mitarbeiter, dass ihr trotz dieser sehr ungehaltenen Personen weiterhin versucht das Maskengebot durchzusetzen und mich und die anderen so zu schützen!
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„Heute habe ich meine erste Brille abgeholt und muss meinen sehr guten Eindruck hier mal mitteilen. Die
Beratung war sehr kompetent, zügig, klar auf den Punkt und rundum mit neuester Technik. Der Erkenntnis Gewinn ist von der Sache her zwar etwas ernüchternd, aber es geht freundlichst weiter mit einer Beratung zu den Gestellen und man stellt schnell fest, auch eine Brille kann ein tolles Accessoire sein. Die Auswahl ist sehr hochwertig und ich wurde sowohl bei der Brille als auch bei der Sonnenbrille schnell fündig, Dank sachkundiger Hilfe. Das hier kein 0815 Kassengestell bei raus kommt verrät einem sowohl der Look vom Chef als auch die liebevolle, geschmackvolle und hochwertige Einrichtung des Geschäfts. Wer Wert auf eine moderne auf den Kunden konzentrierte Beratung wünscht und Wert auf sein Äußeres inklusive Brille legt ist hier goldrichtig aufgehoben. Danke an das ganze freundliche Team und bis zum nächsten Mal.
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