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„Guten Tag,
meine Frau war in Lahr bei Fielmann war sehr zufrieden mit derBeratung besonders sind hervorzuheben
Frau Ziemne und Herr Krüger
Mit freundlichem Gruß,
Ulrich & Hannelore Wurth
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„Zum wiederholten Male war ich nun in der Fielmann - Filiale in Lahr. Aufgrund des vorher ausgemachten
Termines musste ich nicht warten und wurde sehr kompetent und freundlich beraten. Ich komme gerne wieder, wenn ich eine neue Brille brauche.
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„zum zweiten Mal innerhalb von drei Jahren musste meine neue Gleitsichtbrille zweimal gefertigt werden,
weil beim ersten Versuch bei Fielmann etwas in die Hose ging.
Das ist aber nicht das schlimmste daran.
Das schlimme ist, das es Fielmann nicht für nötig erachtet, seinen Fehler mit etwas Rücksicht auf die Kundenbelange zu beheben.
Ich war heute (Samstag) dort gewesen zum die neuen Gläser ins Gestell einzupassen ,allerdings ohne Termin und man sagte mir ich soll in vier Stunden noch einmal vorbei kommen. Mein Einwand das ich mit öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs sei, interessierte niemanden. Also kann ich nächste Woche noch einmal frei nehmen im Geschäft. Mein Chef wird sich freuen. Fazit ::
Fielmann nein Danke
...”
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