Fitness First

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„Ich gehe gerne häufig nach Esslingen ins Fitnessstudio, muss jedoch sagen, dass die Sauberkeit (vor allem für den zu zahlenden Preis) häufig zu wünschen übrig lässt. So werden gewisse Bereiche (gewisse Geräte wie z. B. die Beinpressen) kaum bis nie gereinigt (der Staub hat wahrscheinlich das eine oder andere historische Event miterlebt) und zugleich sind die Duschen und Toiletten, also sehr sensible Bereiche selten ordentlich gereinigt (teilweise unzumutbar), vor allem dann nicht, wenn viel Betrieb vorherrscht. Auch der Wasserspender mit Mineralgetränken sieht nicht selten sehr versifft aus. Zu Stoßzeiten wird es wie überall sehr sehr voll, aber zugleich werden sich durch das Blockieren von Zahlencodes sogar Spinds "reserviert". Das Training als solches macht wirklich viel Spaß und das Studio ist toll eingerichtet. Die Trainerinnen und Trainer sind klasse! Eine gewisse Pflege der Geräte gehört jedoch auch dazu, die mir derzeit fehlt. Mehr Sauberkeit und wir wären schnell bei mindestens 4 Sternen. ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 02.06.2023 „ Lieber Luuis, Vielen Dank für dein ehrliches Feedback zu unserem Fitnessstudio in Esslingen. Wir freuen uns, dass dir das Training und die Einrichtung bei uns gefallen und dass du unsere Trainerinnen und Trainer positiv hervorhebst. Wir möchten uns jedoch aufrichtig entschuldigen, dass wir deinen Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit nicht gerecht geworden sind. Die Sauberkeit und Hygiene sind für uns von größter Bedeutung, und es tut uns leid zu hören, dass wir in diesem Bereich Mängel aufweisen. Wir nehmen deine Kommentare sehr ernst und werden sofort Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass alle Bereiche regelmäßig und gründlich gereinigt werden. Wir werden unsere Reinigungsprotokolle überprüfen und verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Mitglieder stets ein angenehmes und sauberes Umfeld vorfinden. Was die Blockierung von Spinds betrifft, möchten wir betonen, dass wir einen gerechten und fairen Umgang mit allen Mitgliedern anstreben. Wir werden unsere Mitarbeiter darauf hinweisen, dass das Blockieren von Spinds mit Zahlencodes nicht akzeptabel ist und unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um dieses Problem anzugehen. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten uns aufrichtig bei dir entschuldigen, dass wir deine Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit nicht erfüllt haben. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um die Situation zu verbessern und sicherzustellen, dass du in Zukunft eine hygienische Umgebung vorfindest. Wir hoffen, dass du uns eine weitere Chance gibst und würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dein Smile X Team Esslingen ...” mehr

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„An sich ein tolles Gym mit zahlreichen Trainingsmöglichkeiten und einer großen Anzahl an Geräten, dennoch lässt die Hygiene sehr zu wünschen übrig. Manche Bereiche / Geräte wurden bestimmt seit Monaten nicht mehr ordentlich geputzt. Vor allem in den sanitären Anlagen kommt es nicht selten vor, dass die Toilettenbenutzung unzumutbar ist. Hier wird eher trotz des hohen Preises auf Masse statt Klasse gesetzt. Die Klientel ist überwiegend freundlich und cool, dennoch werden sich beispielsweise Spinds durch Blockierung mit Zahlencodes reserviert. Ziemlich unfair tatsächlich. ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 02.06.2023 „ Hallo LeLeleononoLn, Vielen Dank für dein Feedback zu unserem Fitnessstudio. Wir schätzen es, dass du unsere umfangreiche Auswahl an Trainingsmöglichkeiten und Geräten positiv erwähnt hast. Wir verstehen jedoch auch deine Bedenken hinsichtlich der Hygiene und der Zustände in den sanitären Anlagen. Die Sauberkeit und Hygiene in unserem Fitnessstudio sind uns von größter Bedeutung, und es tut uns leid zu hören, dass wir in diesem Bereich nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen deine Kommentare sehr ernst und werden sicherstellen, dass unsere Reinigungsprotokolle verstärkt werden, um sicherzustellen, dass alle Bereiche regelmäßig und gründlich gereinigt werden. Was die Nutzung der Spinde betrifft, möchten wir betonen, dass wir einen gerechten und fairen Umgang mit allen unseren Mitgliedern sicherstellen möchten. Wir werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter diesbezüglich sensibilisiert werden, um eventuelle Missverständnisse oder unfaire Praktiken zu vermeiden. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um deine Bedenken anzusprechen und sicherzustellen, dass du ein angenehmes und sauberes Trainingserlebnis bei uns hast. Wir hoffen, dass du uns eine weitere Chance gibst und würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sportliche Grüße Dein Smile X Team Esslingen ...” mehr

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„Top Gym, hat eine gute Ausstattung. Außerdem ist das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann das Gym nur weiter empfehlen. ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 16.03.2023 „ Hallo Tim 2505, vielen Dank für die Bewertung und offenen Worte! Schön dass Du mit unserem Studio und unserem Personal so zufrieden bist. Wir wünschen Dir bei Deinem weiteren Training noch viel Erfolg. Mit freundlichen Grüßen Dein smile X Team Esslingen ...” mehr

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„Wir sind mit derHilfsbereitschaft und Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen sehr zufrieden.Die Kurse sind von außergewöhnlicher Qualität.Das Studio ist sehr gepflegt und sauber!Das gilt insbesondere für Sauna und Duschen!Wir hoffen noch viele Jahre dort trainieren zu können. Anouschka und Peter Beckmann ...” mehr

Der Inhaber antwortete am 07.03.2022 „ Hallo anouschkabeckmann, vielen Dank für die Bewertung! Es freut uns zu hören, dass es Dir bei uns so gut gefällt und wünschen Dir weiterhin viel Spaß in den Kursen. Mit sportlichen Grüßen, Dein smile X Team Esslingen ...” mehr

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„Top Studio , freundliches und kompetentes Personal . Kann ich zu 100% empfehlen .”

Der Inhaber antwortete am 18.01.2022 „ Hallo Michael 2701, vielen Dank für Deine Bewertung! Wir wünschen Dir weiterhin viel Spaß beim Training. Mit sportlichen Grüßen, Dein smile X Team Esslingen”