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„Sehr schöne Studio und sehr nettes Empfang”
Der Inhaber antwortete am 12.12.2023
„
Hallo muminshaqiiri@gmail.com, vielen Dank für deine offenen Worte! wir sind begeistert, dass du so zufrieden mit unserem Empfangbist, und bedanken uns für deine freundlichen Worte. Wir werden weiterhin hart arbeiten, um unseren Service zu verbessern und unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Sportliche Grüße, dein Fitness First Team MyZeil...” mehr
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„Das unfreundlichste und schmutzigste Studio von allen aus der Kette”
Der Inhaber antwortete am 14.06.2023
„
Cathiy88, vielen Dank für dein Review. Es tut uns sehr leid, dass du mit uns bei deinem letzten Besuch nicht zufrieden warst. Wir möchten dich gerne zu einem persönlichen Gespräch und einen Kaffee einladen um die einzelnen Punkte im Detail zu besprechen. Bitt melde dich bei unserer Clubleitung: cgm.frankfurt10@club.fitnessfirst.de. Sportliche Grüße Dein Fitness First Team MyZeil...” mehr
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„Die Professionalität und Freundlichkeit ist unter aller Sau! Beim Einchecken, funktioniert meine Karte
nicht, auf meine Frage wie das kommt? Erwidert mir die ohnehin schon immer unfreundliche Mitarbeiterin -Alexandra- die direkt neben dem Infotresen steht und mit einem Kunden ein Privatgespräch führt, patzig und frech: Ich kann nicht gucken wenn ich hier stehe...
1.) Warum steht die Mitarbeiterin dort und führt Privatgespräche, während ich warte bis ich ins Studio rein kann?!?
2.) Seit wann dürfen Mitarbeiter Kunden beleidigen und sagen halt den Mund? Zudem sich auch noch so asozial und niveaulos verhalten!?
3.) Die Mitarbeiter sind nicht mal im Stande meine Mitgliedskarte aufzuladen, ich als Kunde musste hinter den Tresen, ihr erklären, dass erstmal die Kasse angemeldet werden muss um anschließend die Karte aufladen zu können. Zudem habe ich 10 Minuten gewartet weil Sie nicht am Check In war. Daraufhin teilte Sie mir mit, ich soll wenn niemand vorne am Check In anwesend ist, ganz laut durch den Club schreien, bis mich einer hört. Ich erwiderte, sowas werde ich niemals tun, da wir hier nicht auf der Straße sind, sondern im Fitness Studio. Mittlerweile merke jedoch kaum einen Unterschied zwischen dem Niveau der Straße und Fitness First.
4.) Zudem wird hier rein gar nichts mehr ernst genommen und alles unter dem Tisch gekehrt. Genauso wie die alt bekannte Problematik mit den Homosexuellen die seit Jahren im Studio frei nach Lust und Laune ihre Machenschaften und Triebe frei freien Lauf lassen können. Ich wurde sogar selbst Opfer einer sexuellen Belästigung. Sie werden sogar noch in ihren Machenschaften ermutigt, in dem man auf zahlreiche Beschwerden aller Mitglieder immer behauptet: "Aussage gegen Aussage". Wir sind hier im Fitness Studio und nicht in einem FKK Club!
5.) Der neue Clubmanager ist sehr unprofessionell und nimmt Beschwerden persönlich, in dem er seine persönlichen Emotionen vom Sachlichen nicht trennen kann. Auf meine Beschwerde reagierte er gereizt, provokant und eskalativ. Es wird eine Moralpredigt über Kommunikation vorgetragen. Zudem wird mein Verständnis von Sender und Empfänger in Frage gestellt und obendrein noch frech und unverschämt mir unterstellt: „Ich soll nicht zu sensibel sein".
Mit Ausnahme von wenigen Mitarbeitern, die stets immer freundlich und kompetent sind, sollte vielleicht das gesamte Team komplett neu besetzt werden.
Bin sprachlos über soviel Dummheit in einer Person in Führungsposition. Armutszeugnis für den Clubmanager, den Mitarbeitern sowie Fitness First!
Weiß ganz ehrlich, nicht ob ich über so viel Dummheit lachen oder weinen soll?!? Am besten wohl eine Kombination aus beidem.
Niveau ist keine Handcreme! Bitte informiert und schult eure Mitarbeit Fitness First!
...”weniger
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„Ich war am 29.8.22 nach langer Pause mal wieder voller Energie und Freude trainieren. Leider war meine
Freude nur von kurzer Dauer und hielt nicht lange an. Als ich nach dem Training den Wellnessbereich besuchen wollte, sah ich gleich mal wieder wie des Öfteren zwei Homosexuelle die Oralsex ausübten und sich gegenseitig befriedigten. Ich war froh als ich Unterstützung von einem weiteren Gasts erhielt, der sich ebenfalls über die sexuellen Triebe der Homosexuellen beschwerte, die ständig und regelmäßig dort stattfinden! Man sieht sexuelle Handlungen der Homosexuellen leider täglich in dem Myzeil Studio, es scheint ein alltägliches Geschäftsmodell und Routine der Unternehmens geworden zu sein. Denn leider werden jegliche Reklamationen seitens der Mitarbeiter und dem Clubmanagers mit der Begründung: Aussage gegen Aussage abgewiesen...es stellt sich jedoch hier die Frage, warum sich zahlreiche Mitglieder über die sexuellen Handlungen der Homosexuellen beschweren?!? Aus reinem Spaß, weil wir Langeweile haben und gerne Diskussionen mit euch eingehen wollen oder wie!? Es wird verlangt, dass man mit mehreren Zeugen es beweisen muss. Letztendlich im Vorjahr 2021 haben mehrere Leute zugleich beobachtet wie sich die Homosexuellen im Wellnessbereich Gegenseitig sexuell befriedigten. Auf Beschwerde beim Clubmanager Kevin hieß es: Der Fall wird geprüft und es wird Konsequenzen geben. Nach ca. 6 Wochen als wir uns erkundigten was nun geschehen werde? Hieß es: Von Fitness First Seite wird nichts unternommen, wenn es in unserem privaten Interesse ist was zu ändern, sollen wir eine Privatanzeige erstatten. Ich selbst war sogar auch Opfer eines sexuellen Übergriffes durch einen Homosexuellen. Natürlich wurde auch hier rein gar nichts unternommen! Es spielt also überhaupt rein gar keine Rolle ob es mehrere Mitglieder bezeugen oder nicht, es wird einfach rein gar nichts seitens des Unternehmens unternommen. Alles nur Politik und Lügen. Wie würde sich das Unternehmen verhalten, wenn wir Heteros jetzt anfangen Sex haben würden mit unseren Frauen oder Freundin oder andere Frauen anfangen sexuell zu belästigen oder anzufassen? Dann gäbe es einen riesen großen Skandal, angefangen mit einer Strafanzeige (sexueller Belästigung) bis hin zum Hausverbot.
Das Unternehmen sollte sich darüber bewusst sein, dass das Verlangen einer Privatanzeige seitens der Mitglieder total absurd und Schwachsinn ist, da wir uns nicht in einer privaten Einrichtung sondern einer öffentlichen Einrichtung befinden!
Wenn es als eine private Einrichtung angesehen wird, dann können wir ab sofort tun, machen und sein lassen was wir wollen ohne jegliche Hausordnung und Regeln!
Es kam sogar zu einer gewalttätigen Auseinandersetzung und Eskalation zwischen einem Homosexuellen und einem Hetero aufgrund von sexueller Nötigung seitens des Homosexuellen gegenüber dem Hetero. Es endete mit Polizeieinsatz und Strafanzeige natürlich.
Ich hoffe es gibt dem Unternehmen zu denken ihr homosexuell freundliches Geschäftsmodell-Konzept zu ändern!
Was muss, denn eigentlich noch alles passieren, damit sich was ändert? Müssen Morde geschehen, bis es eine Verbesserung gibt?
Vielleicht gibt's ja auch erst eine Verbesserung, wenn wir Heteros in Zukunft alles fotografisch dokumentieren und es an die Presse gelangt.
Fitness First: Bitte eröffnet entweder einen separaten Gay Fitness First Club, genauso wie es auch einen separaten Ladys Club gibt oder meldet bitte euer Gewerbe zum Bordell für Homosexuelle um unter den neuen Namen: GAYS-FIRST!
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„Von der Location und der Lage das schönste Studio der Stadt. Sinnvolle und gute neue Geräte nach dem
letzten Lockdown haben mich sehr gefreut.
Allerdings, one step Up and two steps Back. Eine neue Beleuchtung die einem direkt ins Gesicht knallt. Ein ernsthaftes Training ist im Scheinwerferlicht kaum möglich. Oder eventuell mit Ibuprofen.
Die sinnloseste Neuerung die ich kenne....versuche jetzt auf andere Studios auszuweichen.
...”
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Der Inhaber antwortete am 19.07.2021
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Hallo und vielen Dank für dein Feedback! Erstmal toll, dass dir unsere neue Trainingsfläche mit den neuen Geräten im 7. Stock gefällt! Die neue Beleuchtung ist noch nicht fertig. Die Strahler werden einzeln nochmal eingestellt - direkt ins Gesicht strahlen sollen sie natürlich nicht. Liebe Grüße! Dein Fitness First Team...” mehr
