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„Achtung! Sehr teure Gebühren und die Trainingspakete, die man neben einer Aufnahmgebühr zusätzlich alle
6 Monate on top zu zahlen hat, sind für die Katz. Da gibt mir jeder Fitnesslaie bessere Ratschläge. Sowohl in der App, im Studio, als auch bei der Servicemailadresse wurden mir trotz expliziter Nachfrage wichtige Vertragsdetails verschwiegen, was zu einer ungewollten Vertragsverlängerung geführt hat. Hier werden Kunden bewusst getäuscht! Bei Gebühren von 70€ im Monat sollte man wenigstens einen guten Service (und nicht stinkende Toiletten) erwarten, aber Fehlanzeige...
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 27.06.2025
„
Hey KeMen, danke, für Dein ehrliches Feedback an uns. Wir bedauern aufrichtig, dass Du diese Erfahrung bei uns machen musstest. Dies ist nicht der Standard, den wir unseren Mitgliedern bieten wollen. Wir würden gerne in einem persönlichen Gespräch auf deine Bewertung eingehen. Wenn Du Interesse an einem Gespräch hast, melde Dich gerne per Mail oder direkt bei uns im Studio, damit wir einen Termin mit Dir ausmachen können. Sportliche Grüße, dein Fitness First-Team...” mehr
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„Meine Erfahrung mit dem Fitness First in Münster - Aaseestadt ist leider weit von positiv entfernt. Eine
fehlende Interaktion von der Leitung des Studios, die leider eher hochnäsig wirkt, lässt einen Minderwertigkeitskomplex vermuten. Statt auf das Wohl der Mitglieder einzugehen, erlebt man oft eine herablassende Behandlung.
Zusätzlich sorgt die langwierige Reparatur von Defekten, wie beispielsweise dem warmen Wasser in den Duschen, für Frustration. Es mag sich über Wochen hinziehen, ohne dass eine sichtbare Verbesserung erkennbar ist.
Abendliche Besuche werden zudem durch das Fehlen eines Trainers zu einer riskanten Angelegenheit. Bei einer Verletzung wäre man buchstäblich auf sich allein gestellt. Es ist geradezu unverantwortlich für ein Studio dieser Größe, keine Betreuungsperson für die Abendstunden vorzuhalten.
Diese Mischung aus schlechter Leitung, reparaturbedürftigen Einrichtungen und fehlendem Service schafft ein unbehagliches und unsicheres Umfeld. Für den gezahlten Preis hätte ich klar mehr erwartet. Daher kann ich das Fitness First Münster leider nicht weiterempfehlen.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 18.11.2024
„
Hallo Uli daum, wir versuchen uns immer zu verbessern und den besten mögliche Service zu bieten. Es tut uns leid, dass dies bei ihnen nicht so angekommen ist. Einen Trainer haben wir zu jeder geöffneten Minute vor Ort und sind immer ansprechbar. Nach einer Prüfung des Wassers konnten wir leider keine Mängel feststellen. Alle unsere Duschen (außer unsere Kaltwasserduschen in den Saunen) verfügen über warmes Wasser. Sportliche Grüße dein FF-Team...” mehr
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„Allaround eine gute Erfahrung”
Der Inhaber antwortete am 29.12.2021
„
Danke für die 5 Sterne, wünschen schon einmal einen guten Rutsch und schon fleißig bleiben, dein Fitness First Team”
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„Nach einer Erstbesichtigung habe ich von einem Vertrag abgesehen, weil ich es zum einen inakzeptabel
finde, wenn mir neben den monatlichen Gebühren auch noch hohe einmalige "Verwaltungs-" und "Paket-"Gebühren abverlangt werden. Darüber hinaus wurde mit miesen Verkaufstricks gearbeitet, indem etwa in Bezug auf die monatliche Gebühr für einen 18-Monate-Vertrag in Höhe von 39,99 EUR behauptet wurde, diese betrage 44,99 EUR, "wenn man aber den Vertrag heute abschließe" erhalte man darauf 5 EUR Rabatt. Absolut unseriöses "hard selling"! So gewinnt man keine Neukunden, sondern vergrault sie sich nachhaltig.
...”
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