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„Das Fitness First München in Haidhausen hat mich mit seinem hervorragenden Service und professionellem
Personal tief beeindruckt. Insbesondere möchte ich den Termin mit LASHA hervorheben, der meinen Trainingsplan erstklassig aktualisiert hat. Es war nicht nur eine Routineanpassung, sondern eine durchdachte Umgestaltung, um meine Übungen kontrollierter und effizienter zu gestalten. Zudem hat LASHA großen Wert auf die Verbesserung meiner Haltung gelegt. Ein großes Dankeschön an ihn und das gesamte Team für ihre Bemühungen und ihr Engagement.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 26.02.2025
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Hi Juliet, wir sind begeistert, dass du so zufrieden mit unseren Leistungen bist, und bedanken uns für deine freundlichen Worte. Der Lasha wird sich auch über deine netten Worte freuen. Wir werden weiterhin hart arbeiten, um unseren Service zu verbessern und unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Sportliche Grüße, dein Fitness First Team...” mehr
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„Vorsicht !! Verträge,Monatsverträge werden bei Kündigung zu Jahresverträgen! Bei Problemen ist die Hotline
oder die schlecht besetzte Buchhaltung absichtlich nicht oder nur ganz bescheiden hilfreich! Besser meiden!!Es besteht keinerlei Interesse an einer Lösung,ganz im Gegenteil,seid vorsichtig!
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 02.10.2024
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Hey alessa chami, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unseren Kundenservice zu erreichen. Unser Ziel ist es, Ihnen bestmöglich zu helfen. Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihr Anliegen konkret lösen können, und wir werden unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung über service@fitnessfirst.de Sportliche Grüße von Ihrem Fitness First Team...” mehr
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„Sehr begeistert!
Ich trainiere mit Sandy. wenn ihr eine kompetente und liebe Trainerin sucht, bucht
unbedingt mal einen Termin bei ihr!
in Haidhausen ist die Anfahrt per öffentliche Verkehrsmittel außerdem genial!
...”
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Der Inhaber antwortete am 10.07.2024
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Hallo, freut uns sehr zu hören, dass du so mit dem Service unser Mitarbeiterin zufrieden bist. Wir geben das Feedback selbstverständlich an die Kollegin weiter. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!...” mehr
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„Leider musste ich diese Woche feststellen, das das Fitness First in der Einsteinstraße von Kundenkontakt
und Konfliktlösungstrategien keine Ahnung hat. Ich wurde ungerechtfertigt beschuldigt ein privates Training durchzuführen und wurde ohne Vorgespräch oder Ermahnung von der Polizei aus dem Studio geworfen.
Freitags und am Wochenende kann man kostenlos Freunde mit ins Studio bringen. Ich habe einem guten Freund schon immer von dem Studio erzählt, wie gut es mir gefällt und ich wollte ihn auch zum trainieren anemieren. An dem besagten Tag konnte ich ihn kostenlos mitnehmen. Ich habe ihm beim Training natürlich Tipps gegeben und ihm geholfen, da ich seid Jahren auf hohem Niveau trainiere und gerne mein Wissen teile. Aus dem nichts kam die Studioleitung und forderte mich auf das Studio zu verlassen, ich habe Hausverbot und die Polizei wird gerufen. Da ich verbotener Weise ein personell Training absolvieren würde…..Lächerlich….
Also passt alle auf, das ihr eure Freundin oder Freund nicht beim Training beratet sonst schmeißt euch die Studioleitung im Fitness First aus dem Studio. Unfassbar das Vorgehen und die Art und Weise!!! Ich bin immer noch entsetzt von dem Vorgehen!
Ich habe mich jetzt an höhere Stellen gewandt um die Situation zu klären. Leider muss ich euch ab jetzt absolut von dem Studio abraten. Kundenfreundlichkeit Note 6! Unglaublich was die sich erlauben!!
...”
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