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„Die Praxis war leer als ich ankam. Dann wurde mir gesagt, dass die Ärztin krank sei - eine Info darüber
habe ich nicht erhalten - ich solle einfach einen neuen Termin buchen und wurde zur Tür begleitet - Arzthelfer war sehr unfreundlich und überheblich.
Werde hier sicherlich keinen Termin mehr buchen - zudem wirkte die Praxis nicht gut.
...”weniger
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„Mein Besuch bei Franke Julia hat mich zutiefst enttäuscht und ich muss leider meine tiefe Frustration
darüber ausdrücken. Ich war nicht nur entsetzt und verärgert, sondern fühlte mich auch verletzt und traurig. Was mich am meisten störte, war die allgemeine Unzufriedenheit, die auch bei den anderen Patienten im Warteraum zu spüren war.
Die gesamte Erfahrung bedarf einer starken Verbesserung. Der Umgang mit den Patienten war durchgehend von einer erschreckenden Unfreundlichkeit, Respektlosigkeit und Arroganz geprägt, die sowohl von der Rezeption bis hin zur Ärztin reichte.
Zum Beispiel, auf meine Frage, an wen ich mich mit der Überweisung wenden sollte, wurde mir schlicht gesagt, ich solle 'Googeln'. Als ich fragte, wofür meine Rezepte sind, wurde ich an den Apotheker verwiesen.
Ein echter Dialog mit der Ärztin war leider nicht möglich. Ständig wurde ich unterbrochen und mir wurde das Gefühl vermittelt, meine Anliegen seien nicht von Bedeutung. Alles in allem eine sehr frustrierende Erfahrung.
...”weniger
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„Der Umgang mit den Patienten ist schlecht, die Mitarbeiter sind nicht höflich,die dr.Julia Franke ist
psychische instabil.Ich nie wider hierher kommen und empfehle es auch necht weiter.
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„Mein Besuch bei Dr Franke Julia hat mich leider enttäuscht und ich fand die Erfahrung unprofessionell.
Es schien, als stünde das finanzielle Interesse deutlich über dem Wohlergehen der Patienten. Es fehlte an Freundlichkeit und ich wurde unbehandelt nach Hause geschickt. Es scheint an grundlegenden sozialen Kompetenzen zu mangeln und ich empfand das Handeln als dilettantisch. Die Praxis selbst ist recht klein und die Wartestühle befinden sich unangenehmerweise draußen im Flur. Insgesamt fand ich die Situation unzumutbar und ich werde diese Praxis sicherlich nicht erneut besuchen.
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