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„Ich habe meinem Freund zu Weihnachten einen Gutschein für ein maßgeschneidertes Hemd von Franz von Brandt
geschenkt, den ich online über eine Gutschein-Plattform gekauft habe. Er hat sich sehr darüber gefreut. Bei dem Termin zum Maßnehmen war ich nicht dabei. Er war ziemlich begeistert von der Freundlichkeit der Mitarbeiterin und erzählte, dass er sich einen farbigen Stoff mit Muster ausgesucht hat. Dafür hat er extra 30€ auf den Gutschein oben drauf bezahlt, weil der Stoff es ihm wert wäre. Er freute sich ziemlich auf das Ergebnis. Das Anfertigen des Hemdes sollte 4 Wochen dauern. Nach 9 Wochen kam der Anruf, dass er zur Anprobe kommen könne. Das Ergebnis: Ein weißes Hemd! Zugegeben, es passt ziemlich gut. Aber ein weißes Hemd ist definitiv nicht das, was er bestellt hat und nicht das, was er sich vorgestellt hat und erst recht nicht das, wofür er extra 30€ mehr bezahlt hat. Die Mitarbeiterin ließ nicht mit sich reden und beharrte auf ihrem Standpunkt, dass sie "nur weiße Hemden" mache und auch was anderes nicht abgesprochen gewesen wäre, dass mein Freund das falsch verstanden hat. Das Ergebnis der Maßschneiderung ist gut, aber die Konditionen sind nicht in Ordnung und insofern können wir nur von Franz von Brandt abraten! Es ist einfach keine Dienstleistung, ein Hemd nach den eigenen Vorstellungen zu nähen, ohne die Wünsche des Kunden zu beachten und ihm dafür aber noch extra Geld aus den Rippen zu leiern. UNVERSCHÄMT.
...”weniger
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