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„Habe gestern Katzenstreu Cats Best in der Filiale umgetauscht , war vorher in der Filiale Nennhauser
Damm die Cats Best nicht hatten , habe eine Andere Sorte gekauft und 15,00 € bezahlt . Da der Kassenbon noch da war habe ich das Andere umgetauscht in Cats Best 17,2 Kilo . Die Kassiererin scannte den Bon und ich sollte noch satte 16 ,00 € bezahlen , zusammen satte 31,00 € für 17,2 Kilo Bei der gleichen Firma wird Cats End 20 Liter als 20 Kilo für 11 , 19 € angeboten . Das ist eine unglaubliche Frechheit . statt 11 , 19 € quasi gleich mit Catsan 12,00 € mußte ich 31 ,00 € insgesamt für 17,2 Kilo Cats End bezahlen . In der Filiale Nennhauser Damm werden 40 ! Kilo Cats Best für 31,00 € angeboten . Das wird strafrechtliche Konsequenzen für diese Nepperfirma haben . Das werde i c h mir keinesfalls gefallen lassen .
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Der Inhaber antwortete am 13.02.2024
„
Liebe/r Pelican, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden waren. Wir möchten gerne verstehen, was genau passiert ist und wie wir Ihnen weiterhelfen können. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter team.google@fressnapf.com, damit wir Ihr Anliegen genauer besprechen können. Wir legen großen Wert auf Professionalität und Kundenservice und möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen ernst genommen werden. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir eine Lösung finden können. Herzliche Grüße Ihr Fressnapf-Team...” mehr
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„Wir waren mehrfach da. Man muss immer ein bisschen Glück haben wen man erwischt- zwei Verkäuferinnen
sind sehr nett und nehmen sich viel Zeit. Als wir das erste Mal da waren, war leider eine Verkäuferin dabei, die vielleicht einen schlechten Tag hatte. Sie wirkte stark genervt, dass wir sie nach etwas gefragt haben. Alles in allem aber ein schöner, gut ausgestatteter Laden. Dem Hund gefällt's auch und er will immer gar nicht mehr raus
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„Ich finde Fressnapf ist ein
super Laden für Haustiere.
Ich gehe immer für meine Katze einkaufen
Meine
Katze läuft immer zu mir
nach dem einkaufen und guckt was ich für
ihr aus dem Fressnapf laden gekauft habt.
Sie haben echt alles was meine Katze brauch.
Und die haben echt eine sehr nettes personal.
Kann ich weiter empfehlen!!
...”weniger
