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„Leider muss ich hier eine Bewertung hinterlassen die nicht positiv ausfällt. Wenn man die Zoohandlung
betritt, muss man das Personal erstmal suchen. Hat man es dann endlich gefunden, kommt man kaum dazu seine Frage zustellen. Man wird lieblos "abgearbeitet". "Da müssen Sie nachrüsten." Ist für mich keine zufriedenstellende Antwort. Vielleicht muss man auch mal etwas weiter denken und andere Lösungen anbieten. Zubehör ist heutzutage so teuer wie lange nicht mehr. Da gehört eine ausführliche und vor allem fachmännische Beratung dazu. Beides vermisse ich in dieser Zoohandlung. Fazit: Diese Zoohandlung kann ich nicht empfehlen.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 15.11.2023
„
Liebe/r Patient2023! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden waren. Wir können sehr gut verstehen, dass Ihnen dieses Thema, genauso wie uns, sehr wichtig ist. Bitte geben Sie uns die Chance und tauschen sich mit uns aus, damit wir dem Sachverhalt nachgehen können. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit den relevanten Details an die folgende Adresse: team.google@fressnapf.com. Herzliche Grüße, Ihr Fressnapf-Team...” mehr
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„Sortiment gut, Freundlichkeit der Leiterin lässt leider sehr zu wünschen übrig. Null Kompromissfähigkeit
und überhaupt nicht lösungsorientiert. Kommunikation und Umgang mit Kunden grießgrämig :-(. Schade, wollte noch eine Metall-Hundebox kaufen, werde das nun woanders tun.
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„Kranke Katze braucht besondere Nahrung, die findet man dort, auch Kitten- oder Seniorsortiment und die
Komplettausstattung. Für mich immer etwas "zu voll" mit Waren und zu unübersichtlich sortiert. Das Personal ist nicht aufmerksam, man muss dieses bei Fragen suchen ;-( Unschlagbar im Preis-Leistungsverhältnis und Sonderpunkt für den Wassernapf für mitgebrachte bellende 4-Beiner
...”weniger