via Das Örtliche
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„Einmal und nie wieder!
Angefragt wurde ein kompletter Bremsenwechsel (Vorne & hinten). Kostenvoranschlag
von ca. 820 € bekommen - alles fein soweit.
Nach Beendigung der Arbeiten kam dann beim Kontakt eine Rechnung von rund. 1000 € zum Vorschein. Sowas ist das aller Letzte! Über diese Änderung wurde ich vorab nicht informiert.
Die Chefin des Unternehmens wurde auf den Kostenvoranschlag angesprochen. Mehr als eine "Entschuldigung" war nicht drinnen. Angeblich wurde die Bremsenanzahl zu wenig berechnet (1 statt jeweils 2 für jede Achse). Laut der Aussage der Betreiberin war das Programm der die Kostenvoranschläge erstellt daran Schuld.
Es gab kein Entgegenkommen für ein derartiges fahrlässiges Verhalten. Es sollte, gerade für ein Kfz-Unternehmen, logisch sein, dass wenn man die kompletten Bremsen erneuern lassen möchte, es 2 Bremsen pro Achse gibt.
Für mich liegt hier ein fahrlässiges und menschliches Versagen vor, was der Kunde dann ausgleichen darf. Es war definitiv das letzte Mal!
Zum Schluss möchte ich positiv hervorheben, dass die verrichtete Arbeit zufriedenstellend erledigt wurde. Daher 2 Sterne.
...”weniger
