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„Überhaut einen Punkt zu vergeben fällt mir bei dem schlechten Service schwer. Wir warten seit nun über
einem Jahr auf eine Ausbesserung der Firma an unserem Eingangsbereich.
Telefonisch wird man abgewürgt und auf Mails wird man vertröstet.
Auch wenn einem versprochen wird man kümmert sich in den nächsten Tagen darum, hört man nie wieder etwas von der Firma wenn man nicht selbst wieder schreibt.
Absolut NICHT empfehlenswert.
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„Leider reagiert hier niemand auf Reklamationen. Wenn telefonisch die Reklamation gemeldet wird, wir zugesagt
dass dasxc Problem behoben wird, es meldet sich danach niemand mehr. Emeils werden total ignoriert, gelesen werden Sie, aber nie darauf geantwortet. Sehr schjade dies Vorgehensweise.
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„Filiale Morlock Baiersbronn im Elsass :
Fenster ( Eiche / Aluminium) wurden teilweise eingebaut, die
Arbeiten wurden aber eingestellt wegen Fehler in der Ausführung ( Alu falsches Dekor, Stäbschen heller als der Rahmen ). Dazu wurden die so eingebaut das eine " Automatische " Belüftung" zustande kam! Kurz gesagt , alles war undicht, ein Fenster zu klein ....
Die Firma Morlock hat am Anfang versprochen alles in Ordnung zu bringen. Nach 6 Monate hatte sich nichts geändert.Weiter gings mit Sachverständiger und dann zum Gericht.
Morlock ( Filiale ) wurde zur Ruckzahlung der Anzahlung plus Schadenersatzt verurteilt . Wenige Tage danach meldede sie Konkurs an.
Geld wurde nie Rückerstattet , Fehler musste ich selbst in Ordnung bringen , und mit dem falschem Dekor müssen wir weiterleben
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„Termine werden nicht eingehalten, Termine werden verschoben. Bei Nachfrage, wann an dem Termin die Handwerker
kommen, wurde mitgeteilt, dass der Termin verschoben wurde. Die Zeitangaben werden nicht eingehalten - Arbeiten sollten in einer Woche erledigt sein, es waren - inkl. Nacharbeiten - drei Wochen. Qualität passt nicht, nach 8 Monaten ist das erste Fenster bereits kaputt.
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„Das gemachte Angebot war sehr gut, im Vergleich zu der erbrachten Leistung. Im Vorgespräch wurden viele
wichtige Dinge nicht angesprochen, die aber sehr kostspielieg im nachhinein waren. Die Endsumme war deutlich über dem Angebot und das alle schlimmste war der Service, musste über drei Wochen auf einen Rückruf warten, da nie jemand im Haus warder. Würde ich auf keinen Fall weiter empfehlen.
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