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„Der neu eröffnete FÜLLHORN Supermarkt in Schwetzingen bietet in seinen hellen Räumlichkeiten die Dinge,
die man auch von anderen Orten her kennt - und bringt etwas städtisches Bio-Flair in die kleine Stadt. Im Laden gibt es mehrere kleine Abteilungen für Backwaren, Käse, Obst und Gemüse, Getränke usw. Die Leute hinter den kleinen Theken sind freundlich, bei der Eröffnung Ende 2012 wurden viele Kleinigkeiten inklusive Freibier angeboten, die man probieren konnte, bis...
...ja bis auf einen Vorfall, der mir gleich am ersten Wochenende nach der Eröffnung passiert ist:
ich kam etwa 8h50 in den Laden, weil ich Brot kaufen wollte. Mehrere Mitarbeiterinnen waren an verschiedenen Ständen beschäftigt, es waren etwa 5 weitere Kunden im Laden.
Nachdem man mir und zwei anderen Kunden bei der Bäckerei bedeutet hatte, man brauche noch ein paar Minuten und ich mich an einem gegenüberliegenden Stand durch das Angebot an geschnittenem und bereits eingepackten Brot tastete - kam auf einmal ein junger Herr ziemlich aufgeregt in unsere Richtung marschiert und herrschte uns unverholen genervt an, was wir denn hier wollten!!
- Ähm, Einkaufen?
Ja, was das denn bitte soll, der Markt sei geschlossen!
- Tut uns leid, aber die Tür war offen und keiner hat uns darauf hingewiesen!
Wütend schritt er zur Eingangstür und wies auf ein kleines Schild worauf tatsächlich stand, dass ab 9:00h geöffnet sei.
- Und jetzt?
Bitte verlassen Sie sofort den Markt!!!
Wir schauten uns an.
- Geht´s noch?
Kopfschüttelnd gingen wir unserer Wege, einer murmelte "Nie wieder".
Ich pflichtete ihm bei. Wir wurden behandelt wie Gesocks, das sich irgendwo eingeschlichen hatte um etwas zu klauen.
Ich frage mich wirklich, was das soll. Werden denn die jungen Herren Marktleiter von Ihrer Alles Liebenden Urmutter FÜLLHORN nicht auf ein Minimum an Menschenfreundlichkeit trainiert? Oder endet dieselbe bei den Inhaltsstoffen der Gummibärchen oder des angebotenen Bio-Bieres (was im Übrigen leider labbrig-wäßrig schmeckt, auch wenn es von regionalen Klosterbrüdern gebraut wurde). Womöglich hat er ja seine Berufserfahrung im menschenverachtenden Umfeld einiger Billig-Discounter sammeln müssen.
Wäre es nicht auch eine Möglichkeit gewesen, zu sagen - Oh Verzeihung, wir haben fälschlicherweise die Türe schon geöffnet - bitte sehen sie sich noch ein paar Minuten im Markt um, es kommt gleich jemand an die Kasse?
Jedenfalls wäre alles besser gewesen als diese aufgeregte und beleidigende Reaktion eines offensichtlich überforderten Marktleiters, die zumindest die Anwesenden in Zukunft von diesem Markt fern halten wird.
Hier noch ein Zitat aus den Werbeseiten der Bio-Kette: "Wir möchten, dass Sie Füllhorn als anspruchsvoll, begeistert, engagiert, kooperativ und vielfältig wahrnehmen. Sind Sie zufrieden, sind wir es auch."
Na dann....
Nachtrag 28.12.2013:
Seit einiger Zeit fällt mir auf, dass das FÜLLHORN nun einen anderen Namen trägt: DENN´s ÖKOMARKT. Hab mal reingeschaut: innen drin sieht´s aus wie vorher. Die Dame an der Kasse meinte auf meine Frage etwas verlegen, ja, das Füllhorn sei übernommen worden und jetzt habe sich auch der Name geändert. War sie nicht froh darüber? Nein. Warum? Ich hab mal nachgeschaut und das hier zu DENN´s gefunden:
http://www.taz.de/!116816/
Laut der TAZ ist denn´s ein Ausbeuterladen im Schlecker-Modus.
Wird ja immer besser...
...”weniger
