GOA

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„Ich bin mit der aktuellen Situation bei der GOA sehr unzufrieden. Besonders problematisch finde ich die Handhabung der Biomüll-Eimer: In den letzten Wochen ist es bei den warmen Temperaturen wiederholt zu starkem Madenbefall gekommen. Teilweise war der gesamte 60-Liter-Eimer von Ungeziefer befallen, und die Maden kamen sogar aus dem geschlossenen Deckel heraus. Das ist extrem ekelerregend und unhygienisch. Ich hoffe sehr, dass die GOA hier in Mutlangen bald eine zufriedenstellende Lösung findet, denn diese Art der Müllentsorgung ist so nicht tragbar. ...”weniger

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„Meine jüngsten Erfahrungen mit der Abfallentsorgungsfirma GOA haben leider zu ziemlich vielen Frustrationen geführt. Trotz der Tatsache, dass viele der Müllarbeiter und Kundendienstmitarbeiter freundlich und hilfsbereit sind, gab es eine Vielzahl an Problemen, die mir erheblichen Ärger verursacht haben. Zuerst wurde meine Papiertonne während der Sammlung beschädigt und in der darauffolgenden Woche verschwand meine Biotonne vollständig. Nachdem ich bei der GOA angerufen hatte, um eine neue Tonne anzufordern, musste ich eine ganze Woche auf die Lieferung warten. Dies führte zu weiteren Unannehmlichkeiten, da Biomüll in den bereitgestellten Beuteln nicht ewig aufbewahrt werden kann, ohne zu verrotten und die Beutel zum Reißen zu bringen. Als ich den Müll am Sammeltag in einem Wäschekorb an der Tür abstellte, wurde er nicht abgeholt, sondern stattdessen in die neu gelieferte Biotonne umgefüllt. Das machte für mich keinen Sinn, da der Müll bereits zur Abholung bereit stand. Der nachfolgende Anruf beim Kundenservice war äußerst enttäuschend. Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr unfreundlich und bot mir als einzige Lösung an, meinen Müll selbst zur Mülldeponie zu fahren. Diese Lösung ist für mich nicht akzeptabel, da das gesamte Problem nicht auf meinem Verschulden beruht. Es ist wirklich schade, dass solche Vorfälle das sonst positive Image der GOA trüben. Ich hoffe darauf, dass sie ihren Service verbessern und in Zukunft kundenorientierter handeln, insbesondere wenn Probleme ...”weniger

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„Sehr gut.”

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