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„Samstag 20.06.2025. Schrecklich, ich wollte einen Hemd und Weste kaufen. Als ich die Dame ansprach ob
Sie mir helfen wollte hat Sie mir mit ihrem Blick und Aussprache unverschämmt verdeutlich dass Sie keine Zeit für mich hat. Da meine kleine Tochter bei mir dabei war habe ich mich bedankt und gegenüber beim Peek Cloppenburg meine Klamotten gekauft. Ein schlechter mitarbeiter ist die größte Konkurenz. Wenn man keine Lust hat die Arbeit zu machen sollte man die Arbeitsstelke den Leuten überlassen welche es gerne machen wurden. Die Konkurenz zeigt dass es auch viel besser geht. Galeria Kaufhoff Ulm, Herrenabteilung, macht etwas.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 09.07.2025
„
Guten Tag Herr Susic, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung vom 20. Juni 2025 zu schildern. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie in unserer Herrenabteilung in Ulm eine solche Situation erlebt haben. Ihr Eindruck spiegelt keineswegs den Anspruch wider, den wir an unseren Service stellen. Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft sind für uns zentrale Werte – insbesondere dann, wenn auch noch Kinder dabei sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und bereits intern besprechen, wie wir in solchen Fällen besser reagieren können. Jeder Kunde soll sich bei uns willkommen und gut betreut fühlen. Wir freuen uns, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Galeria Team Ulm...” mehr
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„GALERIA Ulm stellt zweifelsohne das Herzstück der Ulmer Innenstadt dar. Seit Jahren bin ich treuer Kunde
dieses Kaufhauses und meine Begeisterung lässt nicht nach. Eines meiner letzten Einkaufserlebnisse bestätigte meine positiven Gefühle: Nach dem Kauf von zwei Tafelservices, die ich unmöglich alleine zum Auto hätte bringen können, sprang mir der äußerst zuvorkommende Mitarbeiter aus der Porzellanabteilung zur Seite. Ohne zu zögern brachte er das Geschirr zu meinem Auto, was ich als exzellenten Service empfand. Ein großes Dankeschön dafür! GALERIA Ulm bleibt für mich die erste Wahl für ein unvergleichliches Shopping-Erlebnis.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 15.05.2025
„
Hallo! Ihr positives Feedback ist eine tolle Belohnung für unser gesamtes Team. Vielen Dank dafür und bis zum nächsten Mal in unserer Filiale. Schöne Grüße vom Team der GALERIA Ulm”
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„Ein Besuch in der GALERIA Ulm ist ein angenehmes Erlebnis gewesen. Die Location ist wirklich einladend
mit ihren wunderschön eingerichteten Geschäften, die eine breite Auswahl an Produkten bieten.
Die Galerie ist perfekt zum Schlendern und Stöbern geeignet, was das Shopping-Erlebnis noch angenehmer macht.
Ein Ort, der das Wohlbefinden steigert.
...”weniger
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„Sehr,sehr freundlich. Wegen eines Handicap (an der Hand) widerfuhr mir besonders Mitgefühl,dass dahin
führte einen kostenlosen Drink zu erhalten. Ein besonderes Lob gilt dem Leiter des Restaurant.
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„Ein Mal mehr wurde ich bodenlos enttäuscht. Ich habe beschlossen, dieses Haus nicht mehr zu betreten.
Die Verkäuferinnen sind mega unfreundlich und rennen weg, wenn es was zu beraten gibt. Es ist schmuddelig und ich konnte keinen Spiegel finden, in dem ich meine Hosen vernünftig betrachten konnte, da alle Spiegel dreckig und "blind" waren. Geht gar nicht.
...”
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