Gemeinschaftspraxis + Tierklinik Dr. Maria Zöller u. Michaela Zöller

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„Ich war jetzt -seit der Übernahme durch die Evidensia Gruppe- dreimal dort, werde nun aber nicht mehr hingehen. Die ersten zwei Termine waren mit meinen Hunden zum Impfen und Check-up, bei der selben Tierärztin. Das war noch okay. Die Ärztin hat sich zumindest Zeit genommen, aber so wirklich ausgekannt hat sie sich auch nicht (beim Ultraschall die Organe nicht gefunden, einen bereits diagnostizierten und operierten Tumor am Bein als "Schwellung durch zb. Anstoßen" abgetan). Beim letzten Termin vor Kurzen daher eine andere Ärztin ausgewählt, das war der totale Reinfall. Die Dame war nett, aber offenbar unter Zeitdruck. Herz wurde nur kurz abgehört, diagnostizierte Herzgeräusche nicht erkannt, auch nicht auf Nachfrage. Lunge wurde gar nicht abgehört. Temperatur wurde nicht gemessen, Schleimhäute nicht kontrolliert. Zähne, Augen und Ohren wurde nur auf Nachfrage kurz angeschaut, das Abtasten des Abdomen auch nur nach Nachfrage, und nur sehr kurz und nicht sorgfältig. Bei der Blutabnahme wurde der Stauschlauch so grob zugezogen das mein ohnehin schon sehr ängstlicher Hund vor Schmerz gejault hat.. Ich weiß nicht, ob es jetzt tatsächlich an der Ärztin lag oder ob die sehr knapp getakteten Termine und die somit fehlende Zeit für die Patienten Politik der Evidensia-Gruppe schuld sind, aber ich war sehr enttäuscht und hab mich bzw. mein Tier nicht gut aufgehoben gefühlt. ...”weniger

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„Nach Fehldiagnose und flaschen Blutwerten (??) musste ich bei einer auswärtigen Tierklinik Hilfe suchen. Mir ist schleierhaft, wie man trotz deutlicher Schilderung der Symptome eine für die Hunderasse bekannte Erkrankung nicht feststellen kann. Ich habe viel Geld und Zeit liegen lassen und musste dann in der anderen Tierklinik nochmal alles neu machen lassen und bezahlen. Ich kann das Kleintierzentrum nicht empfehlen. ...”weniger

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„Unsere Katze wurde aufgrund einer Unterkühlung in der Kleintierpraxis eingeliefert. Man behielt sie dort 3 Tage lang. Wir haben jeden Tag angerufen, um uns bezüglich ihrem Zustand zu erkundigen. Man sagte uns während der gesamten Zeit dass es der Katze - Zitat: "gut gehe". Bereits nach dem 2 Tag wollten wir sie abholen, doch man verwehrte uns das, eine Begründung lieferte man uns nicht, man wollte sie "zur Sicherheit" da behalten. Da fragten wir uns bereits, warum man sie da behalten möchte wenn es ihr gut gehe. Am 3 Tag ist unsere geliebte Katze in der Obhut der Kleintierpraxis Heidenheim von Frau Dr. Maria Zöller verstorben. Dann der Schock: eine Rechnung über 3 Seiten im Umfang von knapp 520 Euro, 3 Tage lang wurde unsere Katze aufs maximale mit Medikamenten behandelt die auf Nierenversagen, Bluthochdruck und weiteren Erkrankungen abgestimmt waren. Von diesen Behandlungen, geschweige denn den auftretenden Problemen, die es überhaupt nötig machten unsere Katze mit einer 3-seitigen-Medikamentenliste zu behandeln wurde uns VERSCHWIEGEN! Obwohl wir uns mehrmals taeglich, zu verschiedenen Uhrzeiten um das Wohlergehen unseres 4-beinigen Familienmitgliedes erkundigten, sagte man uns überhaupt nichts! Weder zu den Komplikationen die wohl auftraten (was wir im Nachhinein erst in der Rechnung gesehen haben) noch zu den ganzen Medikamenten, mit denen man unsere Katze vollpumpte. ...”weniger