Gerlach Sanitätshaus GmbH

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„Dieses Sanitätshaus ist wirklich in jeder Hinsicht eine Katastrophe. Ich bin seit Jahren in der Zweigstelle in Rüsselsheim. Leider bin ich darauf angewiesen, weil ich ca. 4 x im Jahr neue Kompressionsstrümpfe verordnet bekomme. Mein letztes Rezept für 2 Strümpfe ist von Ende Juni, mehrere Wochen hörte ich nichts vom Sanitätshaus, nach ständigem Nachfragen und über zwei Monaten, stellte sich raus, Strümpfe wurden noch nicht mal bestellt. Plötzlich wollte man noch mal messen. Bei Abgabe des Rezeptes, hieß es von Frau Gerlach, messen sei nicht nötig, die Maße lägen ja vor. Die Wochen vergingen, vom Sanitätshaus keine Meldung, nach meinem Urlaub - mittlerweile Ende September - mehrfach nachgefragt, inkompetente Mitarbeiterin, wusste nichts von meinem Strümpfen. Ein Rückruf blieb aus. Wochenlang war niemand erreichbar. Beim Aufsuchen der Geschäftsstelle, war das Geschäft ständig geschlossen. Vor 2 Wochen bekam ich dann endlich ein Paar der 2 verordneten Strümpfe um gleich festzustellen, das man von Maßanfertigung hier nicht sprechen kann. Der Strumpf war schon im Fuß viel zu kurz. Wieder suchte ich das Sanitätshaus auf. Wollte dort die Strümpfe anziehen, damit Frau Gerlach sieht, wo der Fehler liegt und entsprechend reklamieren kann. Sie zickte nur rum, es sei nicht nötig, der Strumpf passt nicht und fertig. Sie reklamiert ihn und ich wär überhaupt die einzige Kundin bei der immer so was wäre. Seit gestern habe ich jetzt nach 5 Monaten einen von 2 Strümpfen. :-( ...”weniger

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„Freigabe von Krankenkasse für Venenwalker am 11.10.2016 , bis 19.10 noch nicht bestellt . Rückrufe per Telefon , obwohl versprochen bleiben aus. Gerlach, unfähig , unfreundlich und nicht zu empfehlen. Leider arbeitet Viactiv nur mit Gerlach zusammen , trotz mehrfacher Beschwerden . ...”weniger

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„Der Laden war um 16 Uhr Nachmittags wegen Krankheit geschlossen? Nicht das erste Mal - wegen zu vielen Krankheitsfällen kein Personal! ??Der Service am Kunden gleich Null!!!! ...”weniger

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„Also ich wollte eine Beintrainer für meine Mutter bestellen,erst hat die Frau Gerlach gesagt Sie bestellt das,ein Paar Tage später hat mich persönlich die Frau Gerlach angerufen und abgesagt,Sie keine zeit das das Gerät zubestellen,wir sollen woanders das Gerät bestellen.Tolle Service ...” mehr

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„Abgesehen von den übereinstimmenden Bewertungen habe ich auch die Erfahrung gemacht, das die Techniker eigendlich nicht ihr Geld wert sind. Wenn man selber in einem techn. Beruf tätig war fällt es einem ganz deutlich auf. Unkreativ und nur auf einfache Montagen und Reparaturen beschränkt. Manche Reparaturen mache ich trotz meiner Behinderung selber. Sie sind zwar relativ schnell da, aber nuir um das Gerät mitzunehmen und ins Werk einzuschicken. Das kann ja wohl jeder DOOFE ! ...” mehr