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„Mein Besuch bei Getränke Hoffmann war eine rundum positive Erfahrung. Die freundlichen Mitarbeiter haben
mich von Beginn an begeistert. Sie waren stets zuvorkommend und bereit, bei Fragen oder Unsicherheiten zu helfen. Hinzu kommt, dass Getränke Hoffmann eine hervorragende Auswahl bietet und sich in günstiger Lage für den Einkauf befindet. Ein Ort, an dem man sich als Kunde wirklich wohl fühlt!
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„Am 5.10.2012 kurz vor 8 Uhr abends betrat ich den Laden der Firma Getränke Hoffman in Schönwalde (16348)
und wollte u.a. auch einen 3 Wochen alten Flaschenrückgabebon einlösen, weil ich nun endlich mal daran gedacht hatte. Die Reaktion des Verkäufers kam prompt. Seinen Ärger drückte er wörtlich so aus: er würde sich schämen so einen Bon noch abzugeben, oder, da muss man es wohl sehr nötig haben wegen 75 Cent. Meine Erwiderung, dass ein einfaches Bedauern und eine kurze Erklärung, warum dies nicht mögliche sei, genügt hätten, hielten ihn nicht davon ab, seine Beleidigungen zu wiederholen. Hier denke ich, wurde eine rote Linie weit überschritten. Auch wenn es nicht möglich ist, einen alten Gutschein einzulösen, gibt es einem Angestellten der Firma nicht das Recht, so aufzutreten. Man hat ja regelrecht Angst weitere Beleidigungen beim nächsten mal sich anhören zu müssen, nur weil man eine nicht standardisierte Bitte geäußert hat. Kunde und Geschäft klaffen in dieser Filiale weit auseinander!
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