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„Der Baumarkt überzeugt grundsätzlich mit einer guten Produktauswahl, die mir in meinen bisherigen Besuchen
stets ausreichend war. Lediglich bei hochwertigen Steckdosenleisten musste ich feststellen, dass es nur preiswerte Optionen gibt – ein kleiner Mangel für ambitionierte Heimwerker. Was jedoch wirklich hervorsticht, ist der ausgezeichnete Kundenservice. Ich wurde immer wieder freundlich und engagiert von Mitarbeitern gefragt, ob Unterstützung benötigt würde, und erhielt bei Bedarf kompetente Hilfe.
Besonders positiv hervorzuheben ist die reibungslose Anwendung der Bestpreisgarantie. Jedes Mal, wenn ich einen günstigeren Preis andernorts fand, wurde dieser problemlos anerkannt – ohne Diskussionen oder Verhandlungen. In Zeiten zunehmender Kunden-Frustration ist das eine echte Bereicherung!
Ein paar Punkte könnten jedoch optimiert werden: Der Einsatz von hauptsächlich SB-Kassen stellt für mich persönlich einen leichten Nachteil dar. Die Terminals selbst wirken etwas umständlich programmiert, sodass der Bezahlvorgang oft mehr Klicks und Zeit beansprucht als nötig wäre.
Alles in allem erfüllt der Baumarkt die Erwartungen an ein solides Unternehmen, wobei der hervorragende Service und die zuverlässige Bestpreisgarantie meine persönlichen Kaufentscheidungen positiv beeinflussen – trotz kleinerer Schwächen im Kassenbereich. Letztendlich muss jeder Kunde selbst abwägen, ob diese Vorzüge die eventuell fehlenden Premium-Produkte überwiegen. Für mich sind die beschriebenen, kleinen Mankos hinnehmbar, weshalb ich in meiner Bewertung keinen Stern abziehe.
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„Ein sehr besonders großer Baumarkt in dem Mann Alles bekommt was man als Heim Werker so braucht. Auch
wenn man ein kleine oder große Firma hat ist man beim Globus Baumarkt Dresden gut aufgehoben. Sie haben riesige Auswahl an verschiedenen Werkzeug und Ersatzteilen für verschiedene Werkzeuge. Der Service ist sehr sehr gut im Gegensatz zu anderen Baumärkten. Die Verkäufer sind immer freundlich und hilfsbereit.
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