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„Für die Bewertung habe ich meine Erfahrungen mit der Poststelle aus der Vergangenheit zugrunde gelegt.
Das Geschäft ist ja nun Geschichte. Am 11. Februar 2025 war der letzte Öffnungstag.
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„Mein Besuch im Greulich Schreibwarenfachgeschäft & Postfiliale war alles andere als zufriedenstellend.
Die Begegnung mit dem Personal dort war sehr enttäuschend. Anstatt gutem Service und freundlichem Umgang wurde ich mit Respektlosigkeit und Hochnäsigkeit konfrontiert. Die Kommunikation war unangenehm, der Ton war schlecht und ich fühlte mich als Kunde nicht geschätzt. Einfache Fragen wurden mit dummen Antworten behandelt. Es ist bedauerlich, dass sowohl Jugendliche als auch Erwachsene herablassend behandelt werden. Ein dringender Wechsel des Personals und ein respektvoller Umgang mit Kunden sollte in Betracht gezogen werden.
...”weniger
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„Die Filiale gehört geschlossen. Halb Apolda regt sich auf, an den Tankstellen stehen die Leute mit ihren
Paketen Schlange, niemand will sich von der Greulich niedermachen lassen. So etwas unverschämtes, hochnäsiges sieht man selten. Dazu soll man immer mehr zahlen, Pakete zu schwer, Briefe zu dick, woanders passt dann plötzlich alles, Kartenzahlung mit Handy wird aus Prinzip verweigert, die gleiche Karte in Kartenform ist ok. Man wird angepampt, für dumm verkauft, von oben herab behandelt… u.v.m. Bitte schickt diese Person an eine Stelle ohne Kundenkontakt! In den Keller, ganz tief nach unten…
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„Ich fühle mich dort gut beraten, bedient und respektiert. Sehr freundliche Kommunikation und auch Beratung.
Sehr hilfsbereit und immer geradeheraus. Bitte bleiben Sie so, wie Sie sind. Es gibt genug Kunden wie ich, die Sie alle sehr schätzen. Weiter so. Mit freundlichen Grüßen Uwe Krell und Kathrin Hauser
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