Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG

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„Entschuldung, aber so ein Möbelhaus voller Kram und Plunder für mega unverschämte Preise habe ich noch nie gesehen. Ich bin komplett erschrocken und frage mich wer solche Möbel kauft bzw. sich damit einrichtet??? Kein Wunder wenn man sich Möbel woanders kauft bzw. übers Internet z.B. www.mokana.nl Sorry, aber Höffner dies ist leider nix!!! ...”weniger

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„Überaus unfreundliches Kassenpersonal. Frau Schumann sollte dringend geschult werden, was die Freundlichkeit am Kunden betrifft. Frau KOLLOCH dies entspricht nicht den Höffner Richtlinien ...”weniger

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„Höffner ist vom Service her das schlechteste Einrichtungshaus was ich je erlebt habe! Ich habe eine schriftliche Reklamation eingereicht da das 4 Monate alte Bett meiner Tochter auseinander gebrochen ist! Daraufhin wollte ich mich nach dem aktuellen Stand der Dinge erkundigen und wurde an die Reklamationsabteilung weitergeleitet. Ich habe noch nie so eine freche Mitarbeiterin erlebt welche nach kurzer patziger Antwort ich solle mich gedulden auflegte! Danach fuhr ich sofort in die Filiale in Barsbüttel um persönlich vorzusprechen und wurde auch an der Info einfach unterbrochen und unfreundlich zum Kundendienst geschickt! Nachdem ich bei Frau Milbrandt vom Kundendienst platziert wurde und ich Ihr das Problem schilderte fuhr Sie mir ebenfalls über den Mund mit einer Arroganz und wies mich zurecht das niemand am Telefon auflegen würde, welche Nummer ich am Telefon gedrückt hätte und das ich mit gar keinem gesprochen haben könnte und lachte mich aus! Unfassbar! So etwas habe ich noch nie erlebt! Sie erwiderte noch das sich jemand meldet zu gegebener Zeit und das war’s! Man glaubt man kauft in einem renommierten Möbelhaus und bekommt beim Kauf noch eine schöne rote Mappe und sitzt ganz toll beim Kundenberater aber kaum ist das Geld geflossen ist der Kunde vergessen! Da ist die Konkurrenz die vielleicht nicht so viel Schnick Schnack vorher betreibt um einiges hilfsbereiter, professioneller und kulanter! Nie wieder! ...”weniger

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„Höffner ist vom Service her das schlechteste Einrichtungshaus was ich je erlebt habe! Ich habe eine schriftliche Reklamation eingereicht da das 4 Monate alte Bett meiner Tochter auseinander gebrochen ist! Daraufhin wollte ich mich nach dem aktuellen Stand der Dinge erkundigen und wurde an die Reklamationsabteilung weitergeleitet. Ich habe noch nie so eine freche Mitarbeiterin erlebt welche nach kurzer patziger Antwort ich solle mich gedulden auflegte! Danach fuhr ich sofort in die Filiale in Barsbüttel um persönlich vorzusprechen und wurde auch an der Info einfach unterbrochen und unfreundlich zum Kundendienst geschickt! Nachdem ich bei Frau Milbrandt vom Kundendienst platziert wurde und ich Ihr das Problem schilderte fuhr Sie mir ebenfalls über den Mund mit einer Arroganz und wies mich zurecht das niemand am Telefon auflegen würde, welche Nummer ich am Telefon gedrückt hätte und das ich mit gar keinem gesprochen haben könnte und lachte mich aus! Unfassbar! So etwas habe ich noch nie erlebt! Sie erwiderte noch das sich jemand meldet zu gegebener Zeit und das war’s! Man glaubt man kauft in einem renommierten Möbelhaus und bekommt beim Kauf noch eine schöne rote Mappe und sitzt ganz toll beim Kundenberater aber kaum ist das Geld geflossen ist der Kunde vergessen! Da ist die Konkurrenz die vielleicht nicht so viel Schnick Schnack vorher betreibt um einiges hilfsbereiter, professioneller und kulanter! ...” mehr

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„So schlechte Service habe ich bis jetzt nie gesehen. Die haben für mich einen Küchenmontage für 7:00 Uhr vereinbart, aber bis 10:00 Uhr hat niemanden sich bei mir gemeldet. Als ich 10:00 Uhr bei Filiale angerufen und nachgefragt ob überhaupt meine Küche heute geliefert wird die antworten: ja sie wären in nächsten Stunden angerufen wegen Lieferung!!! Ich würde gerne wissen was heißt überhaupt einen Termin Vereinbarung???!!! Man nehmt wegen einen Termin für sich Zeit und ‚Urlaub‘. und Hotlinetelefonnummer hat keine Bedeutung für dieses Möbel-Haus, weil man muss trotzdem alles online machen. Ich wäre niemals beim Höffner was kaufen. ...” mehr