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„Habe hier ein Trikot in S bestellt. Erhalten habe ich ein Trikot, das so extrem groß ausgefallen ist,
dass es niemals als S durchgeht. Ich habe schon dutzende Trikots unterschiedlicher Hersteller in S bestellt. Das hat bisher immer gepasst. Da man hier bei einem Rücksendewert unter 50 Euro die Rücksendekosten selbst tragen muss, bleibt man auf dem Schaden sitzen. Der Anbieter wälzt das Risiko von stark abweichenden Hersteller Größenangaben auf den Kunden ab. (Selbst wenn die S groß wie ein Zelt ausfallen würde!) Der Kundenservice ist extrem unfreundlich, unkulant und ignorant!
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„Ein Stern, um auf ein NoGo hinzuweisen.
Habe ein Trekkingbike gekauft; für den Preis durchaus entsprechende
Qualität.
Allerdings gab es mehr als einen Wehmutstropfen beim Erhalt- platter Reifen, fehlende Pedale, falsche Griffe. Da ich die Vorzüge eines teuren Rades nicht extra bewerten muss, hat dieses Rad nur 2 Sterne bekommen. Nach einem Telefonat mit MA hätte ich diese Einschätzung wahrscheinlich korrigiert.
Und jetzt der Grund für diese Bewertung von Bike Discount: Offensichtlich werden negative Rezessionen unterschlagen. das gekaufte Bike hat bis heute nur zwei 5Sterne- Bewertungen.
Sicher würde ich dort wieder kaufen; Angebot und Abwicklung lassen keine Wünsche offen.
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„Beratung im Laden bekommt man leider nicht. Ich brauchte für zwei Mountainbikes Gepäckträger. Irgendwie
war kein Mitarbeiter bereit uns richtig zu helfen. Wir sind aus Eschweiler angereist und hatten die Fahrräder mitgebracht, weil wir dachten, man belommt Beratung. Das war leider nicht der Fall. Donnerstag morgens, es war gar nicht viel los. Alle Mitarbeiter lustlos, verschwanden plötzlich. Wir wollten eigentlich noch mehr kaufen, wie Fahrradtaschen, Radhosen, neue Reifen, Sattel, Regenbekleidung,... es kümmerte sich keiner um ums und ich muss sagen, die Auswahl ist von den Marken her sehr begrenzt. Löffler Fahrradkleidung haben wir nicht gesehen. In der Vergangenheit habe ich schon 5 Fahrräder und etliches Zubehör da gekauft. Das wars für mich. Es gibt auch noch andere Geschäfte, z.b. Rose.
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„Habe über ein halbes Jahr vergeblich versucht dort ein E-Mountainbike zu leasen. Es wird auf keine Email
geantwortet! Anscheinend geht es diesem Unternehmen und auch dem Hersteller Radon Bike aktuell so gut das sie nicht jeden Kunden bedienen müssen. Habe irgendwann mal eine Email von Bike-Discount bekommen nachdem ich mich mehrfach per Email beschwert hatte das es ihnen leid tute und es an die zuständigen Stellen weitergeleitet wurde und sie mich bald mal wieder als Kunden begrüßen würden. Welch ein Hohn! Natürlich kam wieder keine Antwort von den "zuständigen Stellen" weil es diesem Unternehmen einfach nicht wichtig ist. Die werden ja nicht glauben das ich denen noch eine Schraube abkaufen werde. Es kommen auch wieder Zeiten wo man um jeden Kunden froh ist. Ich hoffe nur das Radon und Bike-Discount ihre Quittung für diese hundsmiserablen Service bekommt!
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„Absolute unfähige Leute die da arbeiten ich bin als Aushilfe da am Arbeiten und musste über 5 Wochen
auf Handschuhe und Bar ends warten die Handschuhe sind zu klein und wurden nicht 1 zu 1 umgetauscht bekomme Geld zurück und muss wieder neu bestellen ich werde mir sie wo anders bestellen
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