HORNBACH Oldenburg

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„Mein Besuch bei HORNBACH in Oldenburg lief leider nicht so glatt, wie ich es mir gewünscht hätte. Während ich den Markt verließ, wurde ich ziemlich unfreundlich von einer Verkäuferin ermahnt. Sie teilte mir mit, dass ich mich melden soll, wenn ich den Markt verlassen will. Und das, obwohl ich nur eine höfliche Begrüßung ausgesprochen hatte, während sie telefoniert hatte. Ein freundlicherer Umgangston wäre in solchen Situationen definitiv angebracht. Abgesehen von dieser unschönen Erfahrung war ich mit meinem Einkauf zufrieden. ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 26.03.2025 „ Bitte entschuldigen Sie, falls der Umgangston in diesem Fall nicht den Standards entsprach, die wir unseren Kunden gegenüber pflegen möchten. Wir legen großen Wert auf einen respektvollen und freundlichen Umgang und werden Ihrem Hinweis nachgehen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem Service überzeugen können.. Danke für Ihre Mithilfe, Ihr HORNBACH Oldenburg ...” mehr

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„Mein Besuch bei HORNBACH in Oldenburg war ein absoluter Erfolg. Ich verließ den Laden mit einem Lächeln im Gesicht und fühlte mich äußerst zufrieden. Was mir besonders auffiel, war die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Sie nahmen sich Zeit, mich zu beraten und meine Fragen gründlich zu beantworten. Zudem wurde der Auslieferungsservice weit über das normale Maß hinaus angepasst. Der Auslieferer zeigte eine bemerkenswerte Flexibilität und Bereitschaft, auf meine spezifischen Anforderungen einzugehen. Er lieferte die Ware genau dorthin, wo ich sie haben wollte, was den Service noch angenehmer machte. Alles in allem war mein Einkaufserlebnis bei HORNBACH Oldenburg überaus positiv und ich kann diesen Ort nur wärmstens empfehlen. ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 03.06.2024 „ Das macht uns sehr stolz, Hude.1954! Es ist schön zu hören, dass wir sowohl vor Ort im Geschäft, bis hin zur Anlieferung durch unseren LKW alles richtig gemacht haben. Bis zu Ihrem nächsten Einkauf oder Anlieferung, Ihr HORNBACH Oldenburg ...” mehr

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„Grundsätzlich ein guter Baumarkt.Habe einen Schlauch Meterware gekauft. Sollte einen Zettel der von der entsprechenden Meterware hing an der Kasse abgegeben. An der Kasse wollte die Dame an der Kasse gleich 2 m abrechnen. Dem habe ich widersprochen. Ob ich gemessen hätte? Hatte ich nicht. Widerwillig hat sie dann gemessen und mir erklärt das müsste ich das nächste Mal selbst machen. Es wird bestimmt kein nächstes Mal geben.... Wenn eine lange Schlange hinter mir gewesen wäre hätte ich Verständnis gehabt. Das war nicht das erste Mal dass ich von Mitarbeitern angezickt worden bin ...” mehr

Der Inhaber antwortete am 17.06.2023 „ Danke für Ihre Bewertung! Wir wollen uns immer verbessern und sind daher dankbar, dass Sie Ihre persönliche Erfahrung vor Ort mit uns teilen, denn nur so können wir etwas verändern. Wir packen das an! Ihr HORNBACH Oldenburg ...” mehr