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„Am 24.11.2023 war ich Vormittags wegen ein paar Fragen zu meiner Kfz. Versicherung in der HUK-Coburg
Geschäftsstelle in München. Ich hatte das Glück bei Frau Lodes zu landen, beim betreten des Büros von Frau Lodes passte die Chemie sofort. Mit dieser Mitarbeiterin hatte die HUK aber mal Glück gehabt dachte ich mir, mit Ihrem freundlichen Wesen und ihrer Fachlichen Kompetenz unterstrich Frau Lodes meinen Eindruck. Meine Erfahrung ist, kann nur jedem wünschen, das man in einem Schadensfall oder sonstigen Angelegenheiten von Frau Lodes betreut wird. Glückwunsch an die HUK-Coburg zu dieser Mitarbeiterin. Weiter so, super.
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Der Inhaber antwortete am 27.11.2023
„
Hallo, vielen Dank für Ihre Erfahrung mit unserer Mitarbeiterin. Das Lob geht selbstverständlich an die richtige Stelle Unser Bestreben ist es, dass sich unsere Kunden wohlfühlen, was in Ihrem Fall zutraf. Berichten Sie gerne von Ihren Erfahrungen, empfehlen Sie uns weiter. Alle Anwesenden an unserer Geschäftsstelle sind freundlich und zugleich kompetent. Beehren Sie uns bald wieder, wir freuen uns. Ihnen eine gute vorweihnachtliche Zeit, bleiben Sie weiterhin zuversichtlich. Mit freundlichen Grüßen, Ihre HUK-COBURG - Leitung der Geschäftsstelle München...” mehr
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„Wertschätzung
Ich habe gestern ein Gespräch mit Frau Lodes (05.04.21) ich hatte in all den Jahren
noch nie eine so kompetente charmante Höffliche und aufmerksame Person kennen gelernt als Kunde. Ich fühlte mich in jedem Moment von ihr gut abgeholt und sehr wohl.
Ich denke wären mehr Mitarbeiter wie ihre Kollegin dann wäre eine Wachstum Steigerung an Verträgen ein leichtes an Kunden Gewinnung.
Man konnte spüren das Ihre Mitarbeiterin ihren Job gerne und sehr gründlich macht.
Für Sie ein kleiner Auszug aus der Situation:
Ich als Kunde war am Nachmittag bei der Huk-Coburg aufgesucht wo ich etwas gestresst war. Als ich dann aufgerufen worden bin, verspürte ich gleich eine Herzliche Wärme von Frau Lodes, ich merkte das ich Herzlichst hier bei der HUK-Coburg als Kunde willkommen bin. Im Gespräch selber ging Sie sehr gut auf meine Fragen ein und antwortete mir aus-führlichst ein.
Nach unserem Gespräch mit Frau Lodes war mir klar, dass ich bestens bei der HUK-Coburg aufgehoben bin.
Ich wünschte mehr Unternehmen hätten solche Mitarbeiter wie Frau Lodes.
Ich kann nur wärmstens empfehlen Frau Lodes weiter zu fördern denn so eine Mitarbeiterin sind sehr schwer zu finden.
Ich hoffe, wenn ich wieder einmal als Kunde Unterstützung brauche kann ich mich an Ihre Kollegin wieder in Versicherungsfragen wenden.
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„Ich regle alles über die Geschäftsstelle und verzichte gerne auf die Vertrauensleute, da ich dort alles
immer telefonisch regeln kann und sehr gut betreut werde. Freundliche und kompetente Mitarbeiter.
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