Hafner Bernd Dr. med. HNO-Arzt

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„Tja, wenn man erst einmal im Sprechzimmer ist ... Die erste große Hürde ist die Terminvereinbarung - nein, nicht der Umstand, überhaupt einen Termin zu bekommen (das bewegt sich im ganz normalen Rahmen) -, denn jemanden ans Telefon zu bekommen ist Glücks- und Geduldssache - oder anders ausgedrückt: Die Praxisorganisation läuft gefühlt nicht wirklich rund. Hat man dann einen Termin und kommt auch pünkltich, heißt das zunächst einmal gar nichts. Die Fälle, in denen ich dann nicht mindestens noch eine Viertelstunde zu warten hatte, kann ich an einer Hand abzählen, 15 bis 30 Minuten über Termin sind normal, noch längere Wartezeiten zwar nicht häufig, aber eben auch nicht selten. War da was mit der Praxisorganisation? Notfälle werden nicht weggeschickt, wenn es denn wirkliche Notfälle sind, müssen aber, wenn die "Not" nichts anderes gebietet, nur im Rahmen der Möglichkeiten und damit ggf. auch erst am Schluss der Sprechstunde dran, was ich grundsätzlich positiv finde. Der Arzt selber ist gut, manchmal muss man zwar nachfragen, weil der medizinische Fachbegriff nicht unbedingt selbsterklärend ist, aber die Nachfrage wird nicht etwa genervt, sondern durchaus kompetent beantwortet. Fazit: Gäbe es da nicht die Probleme mit der Praxisorganisation, könnte man durchaus einen oder zwei Sterne mehr vergeben. ...”weniger

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„Jetzt ist die Zeit für Pollenallergiker, sich desensibilisieren zu lassen.So auch ich. Wenn es dann losgeht mit dem Pollenflug, wird es nicht mehr ganz so schlimm. Hier werde ich seit Jahren gut behandelt. Man hat mir sehr geholfen und hilft noch. So kann ich mich getrost auf das Frühjahr freuen und bleibe trotz Handicap arbeitsfähig. Die Praxis ist gross, sauber und mit freundlichem Personal besetzt. SIE ist mit dem Bus gut erreichbar und der Arzt ist einfühlsam und kompetent. Was will ich mehr. ...”weniger

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„Ich war bei Herrn Dr. Hafner aufgrund einer Trommelfellperforation und er hat sich große Mühe bei der Behandlung gegeben. Es war immer genügend Zeit, er war immer freundlich und hatte meistens noch einen netten Spruch auf Lager. Auch die ARzthelferinnen haben einen kompetenten Eindruck gemacht und mich bei der Zusammenstellung meiner Versicherungsunterlagen freundlich unterstützt. ...”weniger