Hagenah Frische GmbH

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„Kulanz und Kundenvertrauen: NEIN DANKE! Mein Ehemann ist blind, auch wenn man es ihm nicht immer ansieht. Gestern hat er einmal allein bei Hagenah Fisch gekauft. Er kann weder die Preise noch den Einkaufsbon sehen oder kontrollieren, muss sich also zu 100% auf das Verkaufspersonal verlassen können! Zuhause stellte ich dann fest, dass ihm 1 Kilo Lachs für 25 Euro in Rechnung gestellt wurden, obwohl er diesen nicht bestellt, nicht gekauft und erst recht nicht genossen hat. Heute haben wir vorgesprochen und die Situation erklärt, expliziet mit dem Hinweis auf die Sehbehinderung meines Mannes. Wir wurden vom Hof gejagt. Hauptsache die Kasse stimmt. Kulanz ist für mich etwas anderes auch wenn rein rechtlich etwas anderes stimmt. Für uns ist der so oder so überteuerte Laden gestorben. In Hamburg gibt es sicherlich andere freundlichere und kulante Fischhändler. Uns Betrug unterstellen zu wollen, auch wenn es nicht wörtlich ausgesprochen wurde lassen wir uns nicht bieten. Für 25 Euro so einen Aufstand haben wir nicht nötig. Total enttäuschte und verlorene Stammkunden! PS: Unserer Nachbarin, die sich auch Stammkunding nennen darf, werden wir davon erzählen. Sie wird sich unserer Entscheidung sicherlich anschließen und es weitertragen! ...”weniger

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„Mein Besuch bei Hagenah GmbH & Co. KG Fischgroßhandel hat mich zutiefst enttäuscht. Das Verhalten der Mitarbeiter in der Produktion gegenüber Praktikanten ist bedauerlicherweise unfreundlich und respektlos, was in starkem Kontrast zu meinen Erfahrungen im Einzelhandel steht. Dort wird auch Praktikanten, wie mir, stets mit Freundlichkeit und Aufgeschlossenheit begegnet, indem sie bereitwillig ihre Kenntnisse und Fähigkeiten weitergeben. Ein weiterer Kritikpunkt meines Aufenthalts bei Hagenah war die unzureichende Pausenzeit. Eine halbe Stunde ist aus meiner Sicht schlichtweg nicht genug, um sich angemessen zu erholen und neue Energie zu tanken. Insgesamt hat diese Erfahrung meine Erwartungen leider nicht erfüllt. ...” mehr

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„Ich bin eigentlich kein großer Fischesser. Aber durch meine Frau habe ich das Geschäft kennengelernt. Dieses große Angebot ist ganz große Klasse. Ich habe viel neues entdecken können (als nicht Fischesser). Aber meine Frau war begeistert. Also muß da was dran sein. ...” mehr