Hanneken Braut- und Abendmoden

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„Mein Besuch im Hauptgeschäft bei Hanneken war katastrophal. Die Begrüßung durch eine junge Frau mit etwas höherer Konfektionsgröße war toll. Ich trage Größe 48/50. Die Kleider in der Größe hängen dort in einer engen und schlecht belüfteten Abstellkammer. Die Modelle sind alle sehr altmodisch und für die Konfektionsgröße nicht geeignet. Dafür bin ich 100 km gefahren. Das Outlet war etwas besser, aber dort wird viel schon über mehrere Jahre lagernde Kleidung angeboten. ...”weniger

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„Leider ist die geplante Hochzeit, für die zwei Brautkleider jeweils im Wert von 1500 Euro bei diesem Brautausstatter gekauft wurden, geplatzt. Die Kleider sind noch nicht geliefert, also auch nicht angepasst worden. Auf meine Frage, ob es eine kulante Einigungsmöglichkeit gäbe, antwortete der Besitzer: "Das ist doch nicht mein Problem." Ich akzeptiere die Entscheidung, hätte mir aber gewünscht, dass der Besitzer wenigstens freundlich gewesen wäre. Wir haben für diese Hochzeit dort außerdem 2 Anzüge, 5 weitere Kleider und die Ringe, Gesamtwert 8500 Euro, gekauft. Wir hatten auf ein kleines bisschen Entgegenkommen gehofft. Wir werden dort nicht mehr kaufen. ...”weniger

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„Sowohl im Stammgeschäft, als auch im Outlet wurde ich sehr freundlich und kompetent beraten.”

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„Nicht so gute Beratung leider wurde mich nicht gefragt was ich für einen Budget habe sondern einfach mir einen Kleid gezeigt natürlich fand ich das kleid schön... Dann wurde mir gesagt das ich mir einen BH kaufen sollte das ich dann auch mit den Brautkleid anziehen sollte, am Tag des Abstecken habe ich mein BH mitgebracht und zum Schluss brauchte ich ihnen nicht haben mir dann BH Einlagen eingesetzt, also Geld um sonst aufgegeben, zum Schluss würde mir nicht gesagt das ich die Änderungen von kleid Bezahlen musste, am Tag als ich mein Kleid abholen wollte legen die mir vor eine Rechnung von mehr 120€ + was ich noch bezahlen musste für so einen Teureres Kleid habe ich mehr erwartet und nicht noch mehr bezahlen was ich eigendlich gehofft habe. Also eine Unverschämtheit Habe es mir alles ein bisschen anders vorgestellt. ...” mehr

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„Sobald man den Anschein zum Kauf hat, wird man äußerst freundlich behandelt. Doch wenn man sich dann um entschieden hat möchte Hanneken nur sein Geld haben und die verschwendete Zeit zurück. Meine Erfahrung: Ich hatte ein Kleid (200€) zurück hängen lassen da ich mir nicht sicher war ob ich es kaufen möchte oder nicht, dafür hatte ich auch schon 50€ bezahlt und mir wurde versichert das es nur zurück gehängt ist. Als ich dann wieder kam, mit Beleg und das Kleid nicht mehr wollte und mein Geld zurück haben wollte, kam es zu einer Auseinandersetzung und ich könnte das nicht tun, da ich schon etwas bezahlt hätte und müsste das Kleid vollständig kaufen. Sogar ein Anwaltsartikel wurde mir vorgelegt, anstatt Kulanz zu zeigen und mir mein Geld zurück zu geben. Von mir wurde verlangt das komplette Kleid zu bezahlen und anzunehmen. Ich kann nur sagen, dass der Anschein trügt und ich am liebsten gar kein Stern geben würde! ...” mehr