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„Im Dezember 2023 einen Laptop HP schwarz 17" bei Hardware 3000 über amazon bestellt. Zugesagter Liefertermin
wurde ohne Angaben von Gründen überzogen. Nach Ankündigung der Retoure erste Reaktion. Rücksendung meinerseits gestoppt. Lieferung erfolgte dann. Nach einigen Tagen einwandfreien Gebrauchs baute das Gerät keine Internetverbindung auf. Antwort auf Reklamation: vermutlich veraltete Treibersoftware, müsse geprüft und könnte dann behoben werden, falls es das tatsächlich wäre. Hier hatte ich die Faxen dicke. Retourenschein angefordert, der bei 2. Erinnerung druckfertig erschien und keinen Scan für einen Paketdienst enthielt. Um das Gerät loszuwerden, habe ich es auf eigene Kosten verschickt. Warte auf Reaktion. Weniger an Kunden-Compliance geht nicht! 15.01.2024
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„Hallo. Hatte vor fünf Monaten hier einen tollen PC für wenig Geld gekauft und wollte jetzt meine Urlaubsbilder
auf CD brennen, ging leider nicht. Meldung kam CD defekt. Hatte extra neue besorgt, Fehler blieb. Mail zu dem netten Hardware3000 geschickt, nach einer Stunde Rückmeldung bekommen, mit der Frage, ob ich den Brenner austauschen kann? Ich sagte zu, weil das sehr leicht geht und schon einen Tag später war das Ersatzteil da, schnell eingebaut und alles läuft problemlos.
Ich bin sehr zufrieden und kann nur sagen, alles sehr nett gelaufen und immer gerne wieder. Danke.
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„Ich habe einen neuen PC gekauft.
Der gelieferte Computer war defekt (Mainboard-Problem) und ich bekam
ein Austauschgerät.
Im PC waren veraltete Hardware verbaut, kostete aber gute 629,00€.
Den Computer haben erst nach Paar Montagen benutzt.
Nach einiger Zeit ist er ca. 2-3 mal im Monat hängen geblieben und nach dem Neustart ging es wieder weiter.
Der PC ist nach ca. 8-monatigen Nutzung endgültig kaputt gegangen.
Ich habe bei 2 IT-Firmen prüfen lassen und Ergebnis war - Mainbord kaputt!
Die Teile, die eingebaut sind z.B. Processor der 4. Generation (im Kaufzeitpunkt gab es schon der 12. Generation), sind so alt, dass die passende Ersatzteile kaum zu finden sind.
Die Firma Hardware3000 hat sich geweigert den defekten Computer zu reparieren.
Die eMails an mich waren wie Schablontexte und unlogisch.
Ich würde Sie vom Kauf der Waren der Firma abraten!
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„Ich hatte nach 11 Monaten Probleme mit dem PC. Auf meine Mail an den Kundendienst wurde bereits nach
8 Minuten
geantwortet. In einer halben Stunden gabs mehrfachen Mailaustausch und mir wurden Lösungsvorschläge zu meinem Problem gesandt. Der Fehler konnte schnell behoben werden. Lag übrigens nicht am PC sondern am Monitor. Super Service der Firma. Würde dort immer wieder bestellen
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