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„Wenn Sie auf der Suche nach einem guten Schlaflabor sind, sollten Sie um dieses einen großen Bogen machen!
Ich wollte eine Diagnose und Hilfestellung, da ich seit Jahren unter schweren Einschlafproblemen leide. Schon nach der Voruntersuchung (mobile Schlafaufzeichung zuhause) hatte ich den Eindruck, dass es der Ärztin mehr um eine mögliche Schlagapnoe ging, als um mein Problem. Nach 2 Nächten im Schlaflabor wurde mein Eindruck leider bestätigt. Dass ich mehrere Stunden nicht einschlafen kann ist dokumentiert - es interessiert aber niemanden. Der Ärztin geht es nur um die Atemaussetzer während meiner sehr kurzen Schlafzeit. In der 2. Nacht musste ich eine Maske tragen. Gegen diese habe ich die ganze Nacht angekämpft, weil der Druck viel zu hoch eingestellt war (was man in der Nachbesprechung zugab). Man wollte mir allen Ernstes als Erfolg verkaufen, dass sich meine Atemaussetzer mit Maske halbiert hätten - kein Wunder, ich habe ja auch noch weniger geschlafen, als in der 1. Nacht. Meine Einschlafprobleme interessierten nicht. Mir wurde sofort eine Maske angepriesen. Als ich diese energisch ablehnte und nach Alternativen fragte, kam nur ein schnippisches "da gibt es noch eine Schiene, die kostet aber 1200€ und wird nicht von der Kasse übernommen". Nach diesen Worten stand die Ärztin auf und ging einfach. Ist es ein Zufall, dass die Firma Löwenstein (Hersteller der Masken) im gleichen Haus sitzt? Wohl kaum. Es geht nicht um Gesundheit, sondern Verkaufszahlen!
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„Sehr geehrter Herr Abu Hassan,
ich wende mich heute mit einem Anliegen an Sie, das mir persönlich
sehr wichtig ist. Vor einigen Monaten hatten wir bereits miteinander gesprochen, da ich aufgrund meiner Schlafapnoe neben einem Schlafgerät auch eine Schiene für die Nacht nutzen wollte. Leider wurde mir dabei nicht mitgeteilt, dass ich das Schlafgerät nach Erhalt der Schiene möglicherweise abgeben müsste, da die Krankenkasse anscheinend nicht beide Hilfsmittel gleichzeitig übernimmt.
Inzwischen habe ich die Schiene erhalten, allerdings wurde das Schlafgerät bei meinem letzten Termin, ohne eine vorherige Abstimmung, zurückgegeben. Ich hatte der Ärztin bereits erklärt, dass ich mit der Schiene allein noch Schwierigkeiten habe und mich noch nicht an diese gewöhnt habe.
Es ist für mich sehr belastend, dass dieser Schritt ohne Rücksprache mit mir getroffen wurde, obwohl die Schiene bisher noch nicht vollständig die erhoffte Wirkung zeigt. Ich bin auf eine gute Nachtruhe angewiesen, und in dieser Situation fühle ich mich leider alleingelassen.
Ich hoffe, dass wir hier eine Lösung finden können, die sowohl meiner Gesundheit als auch meinen Bedürfnissen entspricht. Gerne stehe ich für ein weiteres Gespräch zur Verfügung, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
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„Nach mehreren Jahren in Behandlung kann ich mit Überzeugung sagen, dass sich die Qualität der Behandlung
und des Service von Anfang an kontinuierlich verschlechtert hat. Früher nahm sich Dr. Hassan ausreichend Zeit, um die Anliegen seiner Patienten zu besprechen und sie angemessen zu behandeln. Doch im Laufe der Zeit wurde diese persönliche Betreuung durch eine zunehmend schnelle Abfertigung ersetzt. Es ist enttäuschend zu beobachten, wie die Zeit, die der Arzt für seine Patienten aufbringt, immer weiter reduziert wurde, bis er kaum noch 5 Minuten pro Patient reserviert. Dies hinterlässt den Eindruck, dass die medizinische Versorgung nicht mehr im Vordergrund steht.
Zusätzlich dazu wird man jetzt oft von Dr. Hassan's Assistentin behandelt, selbst bei Behandlungen, die eine erfahrene medizinische Fachkraft erfordern. Dies führt zu einem Verlust an Vertrauen in die Qualität der angebotenen medizinischen Dienstleistungen. Es ist bedauerlich, dass die Standards, die früher gesetzt wurden, nicht mehr eingehalten werden und dass die Patienten nunmehr das Gefühl haben, vernachlässigt zu werden. Alles in allem ist es schwer zu empfehlen, in dieser Praxis behandelt zu werden.
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„Erster Tag im Schlaflabor Dr. Osama Bio Abu Hassan:
Morgens kam es beim ruckartigen Abreißen der mit
Gips aufgeklebten Elektroden von der Kopfhaut zu erheblichem Haarverlust. Von den Schmerzen beim büschelweise Ausreißen der festklebenden Haare ganz zu schweigen.
Trotz allem Verständnis dafür, dass morgens die Zeit für eine einzige Hilfskraft knapp ist, wäre ein sensibleres und behutsameres Vorgehen wünschenswert gewesen.
Meine Kopfhaut wies danach wunde und kahle Stellen auf (siehe Fotos), so dass von einer Wiederholung am zweiten Tag seitens meiner Apothekerin dringend abgeraten wurde.
Dabei erfuhr ich im Nachhinein, dass es auch sanftere Methoden der Elektroden-Befestigung gibt als den aushärtenden Gips. In diesem Fall hätte ein längeres Aufweichen erfolgen müssen.
Die angeforderte Einweisung in ein alternatives Schlaflabor zur weiteren Abklärung wird verweigert.
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„Seit mehreren Jahren bin ich in Behandlung bei Herrn Dr. Abu Hassan und in immer wieder von seiner empathischen
Art und der des gesamten Teams, der Geduld bei der Therapie und überhaupt von allem sehr begeistert. Ich fühle mich bestens aufgehoben in dieser Praxis und bedanke mich sehr herzlich.
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