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„UNMÖGLICHER SERVICE!!!
Seit Monaten schuldet uns die Firma noch Geld aus einer Gutschrift.. NICHTS passiert!!
Wie
man b der Fa Haubner mit einem umgeht - o. Worte! Man erhält keinen Rückruf, keine Entschuldigung, nichts!!
Kein Wunder das solche Mittelständler kaputt gehen, mit derartig, schlechten Umgangsformen. Hab jetzt einen Anwalt eingeschalten! Irgendwann reichts
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„Leider sehr mangelhafte Erfahrungen mit der Fa. Haubner gemacht:
- Mangelhafter Verbau von Treppe und
Geländer
- Fünf (!) Anläufe, bis schließlich die Treppe nicht mehr geknarzt hat
- Geländer bis heute wackelig
- Termine wurden nicht eingehalten oder Handwerker stehen auf einmal vor der Tür ohne Termin
- Handwerker kommen an und fragen, was zu tun ist, weil ihre Firma den Auftrag nicht mitgegeben hat
- Lange Verzögerungen
- Dokumentierte (!) Mängel wurden später dann später als "Nicht-Mangel" beschrieben mit Beginn eines Inkassoverfahrens bei Rückbehalt
- Telefonisch Erreichbarkeit: nahe null.
- Bei persönlicher Ansprache an den Chef, keine Rückmeldung in der vereinbarten Zeit
- Dies ist keine Einzelerfahrung, den sechs Nachbarn, die gleichzeitig gebaut haben, ging es sehr ähnlich
- Die Liste könnte leider weitergehen...
- Sehr konsistent sind Aussagen von Mitarbeitern der Firma mit unseren Erfahrungen: z.B. https://gowork.de/haubner-neumarkt-in-der-oberpfalz
- Zwei positive Themen: die Qualität der verwendeten Materialien und die Verarbeitung ist gut und die haben EINEN sehr guten Monteur: G.K. - der hat die Treppe dann schließlich gerichtet und könnte auch das Geländer richten, wenn die Fa. Haubner ihn lassen würde.
Untern Strich: FINGER WEG - da wird man als Kunde nur sehr, sehr unglücklich.
PS: dies ist meine erste negative Handwerkerbewertung - habe sonst eine hohe Toleranzgrenze.
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