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„Ich hatte ein kleines Problem in einer Zollsache und habe daher das Hauptzollamt telefonisch kontaktiert:
Nach 5* Klingeln ging der diensthabende Mitarbeiter in der Zentrale dran, kurze Erläuterung des Problems, und ich wurde an die richtige Person weitergeleitet. Ich denke, besser geht es nicht! Und die verantwortliche Mitarbeiterin hat mir zugehört, meine Fragen beantwortet und das "kleine Problem" super gelöst und das alles in "normalem" Deutsch und nicht mit all den Fachbegriffen! Daher ein großes Lob und bitte weiter so!!! S. Reinhardt
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