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„Mein Erlebnis mit der Hausverwaltung Jacobeit hat mich tief enttäuscht und aufgebracht. Es scheint, als
seien Kompetenz und Zuverlässigkeit nicht Teil ihrer Firmenphilosophie. Besonders frustrierend war die wiederholte Erfahrung, dass die passenden Ansprechpartner nie erreichbar waren und versprochene Rückrufe einfach ausblieben. Auch meine Emails schienen in einem schwarzen Loch zu verschwinden, da sie unbeantwortet blieben.
Die fehlende Nebenkostenabrechnung, die für meine Steuererklärung unerlässlich ist, wurde trotz mehrmaliger Anfragen nicht erstellt. Darüber hinaus machten einige ihrer Aussagen deutlich, dass es ihnen an grundlegendem rechtlichem Wissen mangelt. Alles in allem war dies eine absolut unbefriedigende Erfahrung.
...”weniger
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„Guten Tag!
Auf Druck wurde nach mehr als 4 Monaten ein Rücklagenkonto eingerichtet.
Ein Konto was man
in einer Stunde einrichtet!
Von September 2023 bis Ende Januar 2024 wurde auf keine Mail bzw. Frage an die Verwaltung beantwortet.
Wenn man zu stur ist auf eine Mail zu reagieren, hätte man auch anrufen können, jetzt kenne ich natürlich die Antwort,
Die Verwaltung hat die Telefonnummer nicht!
Auf Fristen wird überhaupt nicht drauf reagiert.
Persönlich vorbeikommen soll man auch nicht , man fühlt sich belästigt.
Mündlich wurde uns eine Wasserabrechnung 2022/2023 zum 31.12.2023 zugesagt von Frau Jacobeit persönlich.
Natürlich nicht gemeldet und auch keine Abrechnung bis Februar 2024 erstellt.
Man hatte ja bis jetzt erst ein 3/4 Jahr Zeit!
Man kann natürlich auch die Wasserabrechnung 2022/2023 mit der Abrechnung 2023/2024 zusammen legen.
Da wird das Wasser ja schon im März 2024 abgelesen.
Gegen Ihren eigenen Verwaltervertrag in mehreren Punkten verstoßen.
Verwaltervertrag:
1) §2 Absatz 1
2) $3 Absatz 2 und 4
3) §4 Absatz 1 und 2
4) $7 Absatz 2
usw.
So stelle ich mir eine „ORDENTLICHE“ Verwaltung vor.
Hier werden 70€ zusammen von beiden Eigentümern gezahlt.
Die Leistung die Sie zu mindestens uns entgegen bringen ist ein eingerichtetes Konto, auf dem die Nebenkosten eingezahlt werden.
Was auch noch extra vergütet wird.
Würden Sie so eine Verwaltung aus Ihrer Sicht gut finden?
SCHADE!
...”weniger
