Heine Apotheke

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„Meine "ewigen" Allergien - inkl. alle Nebenwirkungen und vor allem auch noch eine "Rüsselseuche" ist das "letzte", was mir (zusätzlich) gefehlt hatte. Zu dem "Übel" gesellte sich ebenfalls, dass ich gar nicht mehr wußte, wann ich die vorherige Packung gekauft hatte :-(. Das wäre sonst gar nicht so schlimm... wenn die Arzneitropfen ab dem ersten Anbrechen lediglich eine kurze Zeitspanne von einigen Wochen eingenommen werden konnten! Tja, blind wie der sprichwörtliche Fisch stolperte ich vor kurzem durch die Gegend und überlegte, wo die nächste Apotheke zu finden ist, um meine Symptome lindern zu können. Wenn man so sich in einer großen Stadt umschaut, ist eine solche (fast) an jeder Ecke zu finden! Zuerst habe ich eine andere im Sinn gehabt, doch diese befand sich näher zu meinem Ziel (bei dem "Sauwetter" sollte der Weg so kurz wie möglich sein), als die andere. Es war das erste mal überhaupt, auch wenn ich regelmäßig in der Gegend unterwegs bin, dass ich die Heine-Apotheke bewußt angesteuert habe. Sie liegt direkt an der StB HS Venloerstr, die von den Linien 701 und -05 angesteuert wird. Mit Parkplätzen sieht es hier eher schlecht aus. Der Zugang zu der besagten Adresse ist (leider) nicht wirklich barrierefrei zu erreichen, denn eine höhere Stufe führt (auch zum benachbarten Ärztehaus) hinein. Wie es mit dieser Zielgruppe grundsätzlich bedient wird, das erschloss es sich mir überhaupt nicht! Aus meiner Sicht sollte es selbstverständlich sein... Zum Glück gibt es alternativen. Das fand ich auch bei der Beratung, denn es schien mir, dass nicht alles hier so richtig "rund" läuft. Zum einen, statt das die Bedienung an einer "festen" Bedientheke zu finden wäre, ist sie hektisch hin und her "geflitzt". Hinterher blieb mir nichts anderes übrig (zum Glück gab es kaum Kunden drinnen), als mich dem anzupassen. Es ist stets lieb gemeint, wenn eine Beratung wegen der Besonderheiten eines Mittels geführt wird, doch wenn diese von oben herab geschieht (das Medikament benutze ich jeweils seit "Ewigkeiten" und kenne es bestens), kann ich bestens darauf verzichten! Nicht nur, dass diese FALSCH gewesen sind, bezweifelte die Apothekerin das was die individuelle Höchstnutzung anbetrifft, die sogar auf der Packung zu finden war! Irgendwie hatte ich hinterher ein schlechtes Gefühl gehabt, ob es für mich einen Sinn hat, erneut die Heine-Apotheke zu besuchen. Da habe ich doch meine Favoriten in der Nähe, die ich bereits beschrieben habe! Positiv fand ich, dass ich zusätzlich zu meinem Einkauf die obligatorischen Taschentücher und sogar proben einer Spezialcreme für meine empfindliche Haut bekommen habe, die leider als nicht so dolle empfand. Das kann man aber vorher nie wissen. Alles in allem fand ich das Gesamtbild als OK, sodass mir ein OK an der Stelle angemessen erscheint, die ich auch vergeben möchte. ...”weniger