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„Vom 07.08.2025 bis 08.08.2025 war ich in der Augenklinik Helios Wuppertal Barmen,
dort hatte ich ich
nach 4 Wochen grauer Star die zweite Op diesmal am linken Auge.
Ich bin nicht nur gut aufgeklärt worden angefangen vom Narkosearrzt, bis zu den Augenärzten bei der Vorunterauchung. Die Ärzte nehmen sich die Zeit für die Patienten und auf die Fragen die man hat, sind sehr kompetent sind immer freundlich und zuvorkommend. Respekt bei der vielen Arbeit die diese Ärzte leisten.
Auch das Pflegepersonal ist immer hilfsbereit, immer freundlich lacht sehr viel, es geht immer Hand in Hand . Auch Ihnen kann man nur voller Respekt Danke sagen für die Leistung die hier erbracht wird. Genauso noch mal ein Danke an die Ärrzte an dieser Klinik.
Ich gebe dieser Klinik die volle Punktzahl + ein Punkte dazu, denn dafür gibt es keine Punktzahl die ausreichen genug wäre
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„Ich wurde als Notfall in die HNO eingeliefert und trotz vorgerückter Zeit von fachlich versierten Personal
und Arzt erstklassig versorgt. Auch die Nachdiagnostik und Behandlung nach Feststellung der Ursache war menschlich und fachlich hervorragend. Die Kommunikation mit den Ärzten und vor allem auch mit der Station und den Pflegekräften war erstklassig. Auch hier Kompetenz, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, welche über das mir bekannte Maß hinausgeht. Die sehr gute Behandlung und Versorgung hier trägt mit absoluter Sicherheit zu meiner schnelleren Genesung bei. Ich kann diesen erlebten Klinikbereich nur aus vollem Herzen empfehlen und allen beteiligten Personen meinen herzlichsten Dank aussprechen. Sie haben mich zu keiner Zeit ihre überaus hohe Belastung spüren lassen. Wenn es ging würde ich noch ein paar Sterne drauflegen. Viel Kraft für die Zukunft.
Holger Jakob
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„Sehr enttäuschende Erfahrung – Unfreundliches Personal
Ich war als Patient mit hohem Fieber, starkem
Zittern und starken Kopfschmerzen im Helios Universitätsklinikum Wuppertal und wurde dort leider äußerst schlecht behandelt. Schon bevor ich überhaupt in der Klinik ankam, musste ich mir etwas Unfassbares anhören: Der Notarzt im Krankenwagen (dessen Name mir leider nicht in Erinnerung geblieben ist) sagte zu mir, dass „Menschen wie ich das System kaputt machen würden“. Ich verstehe bis heute nicht, was er damit meinte. Ich bin ein hart arbeitender Mensch, zahle meine Steuern und habe in meinem Leben nie für mich selbst einen Krankenwagen gerufen. Meine Frau war in großer Sorge um mich und hat aus berechtigter Angst den Rettungsdienst verständigt – und dafür musste ich mir eine solche Bemerkung anhören? Das ist inakzeptabel!
In der Klinik wurde es leider nicht besser. Das Personal war unfreundlich und zeigte keinerlei Mitgefühl für meinen Zustand. Besonders die Pflegedienstmitarbeiter verhielten sich mir gegenüber respektlos und abweisend. Ich hatte das Gefühl, nicht als Mensch, sondern als Belastung behandelt zu werden. Ich frage mich: Wenn jemand keine Lust auf seinen Job hat, warum arbeitet er dann in einem Bereich, der so viel Empathie und Verantwortung erfordert? Oder werden Menschen wie ich bewusst schlechter behandelt? Ich habe mich während meines gesamten Aufenthalts diskriminiert und unerwünscht gefühlt.
Fazit: Ich hätte niemals erwartet, in einer medizinischen Notlage so respektlos behandelt zu werden. Ein Krankenhaus sollte ein Ort der Fürsorge sein – stattdessen fühlte ich mich gedemütigt. Ich hoffe, dass die Klinikleitung solche Vorfälle ernst nimmt und Veränderungen vornimmt. So darf man mit kranken Menschen nicht umgehen!
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„Mein Besuch im Helios Universitätsklinikum Wuppertal war leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich
musste unglaubliche sechs Stunden auf ein Zimmer warten und wurde schlussendlich im Aufenthaltsraum untergebracht. Die Umstände waren alles andere als optimal: Mir fehlten grundlegende Annehmlichkeiten wie ein Nachtschrank, ein Kleiderschrank und eine Leselampe. Zudem gab es keinen Notfallknopf, was mich in meiner Sicherheit erheblich verunsichert hat.
Die sanitären Einrichtungen waren ebenfalls nicht zufriedenstellend. Ich musste die Besuchertoilette im Gang nutzen, um meine täglichen Hygieneroutinen wie Zähne putzen und umziehen zu erledigen. Zudem gab es nachmittags keinen Kaffee und das Brot morgens und abends war so hart, dass es ungenießbar war. Es kam sogar vor, dass das Essen komplett vergessen wurde.
Es war beunruhigend zu sehen, dass auch andere Patienten, die kein Zimmer hatten, im Gang in Betten untergebracht wurden. Diese Zustände empfand ich als unmenschlich und werde, wenn es mir möglich ist, dieses Krankenhaus in Zukunft meiden.
Trotz dieser enttäuschenden Erfahrung möchte ich die Leistung des Personals nicht unerwähnt lassen. Bis auf eine Ausnahme waren die Schwestern und Ärzte sehr engagiert und kompetent, was ein kleiner Lichtblick in dieser bedauernswerten Situation war. Ich war in Haus 4 Etage 3...
Gruß Doris
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„Das Krankenhaus ist wieder mal zu erwarten Unterste Schublade. Ob eine op gemacht wird ist bei denen
wie Lotto spielen. Meine Tochter 5 hat sich ihren Arm am Ellenbogen gebrochen. Versorgt mit der Aussage es heilt in 2bis 5 Wochen wieder, bei Kindern kein Problem. Allerdings musste sie eine bestimmt Haltung mit einem Dreiecks Tuch einnehmen damit es wieder zusammen wachsen kann. Weil es durch die Schmerzen nicht gleich möglich war sollte sie am nächsten Tag wieder kommen um die Haltung weiter einzunehmen. Dann ging es los, wir kamen an den tolle Herr dr STEFAN MOUSTABS welterbildender Arzt. an arroganter Art und Unfreundlichkeit nicht zu überbieten. Wollte ihren Arm Gleich in den 100grad Winkel bringen was ihr aber zu sehr weh tat. War genervt und meinte gleich dann muss sie halt operiert werden. Er bekam mein Unmut zu spüren und ließ mich mit der Schwester stehen. Sie gab sich viel Mühe und brachte den Arm in die richtige Stellung. Dann sollten wir Montags wieder kommen . Wir trafen wieder aufeinander und er kam, wieder mit der Aussage eine op ist nötig. Der Oberarzt kam hinzu und vertröstete uns wir sollen in 3 Tagen noch mal kommen, es wäre eine schwarz weiß Sache man wüsste es noch nicht genau. Es war mir zu doof und ich hole mir eine 2 Meinung bei einem chirurgischen Arzt ein. Siehe da er war mit den Röntgen Bilder super zu Frieden, sowas heile bei kleinen Kindern in der Regel von allein. In zwei Wochen alles wieder verheilt. nie wieder Helios barmen
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