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„Unser Besuch bei Dr. Hellenthal war eine große Enttäuschung. Trotz eines fest vereinbarten Termins für
meine seh- und gehbehinderte Frau mussten wir feststellen, dass in der Praxis absolutes Chaos herrschte. Es warteten bereits etwa 30 Personen, sodass wir keine Chance hatten, überhaupt hineinzukommen. Die weite Anfahrt von insgesamt 60 km war damit vollkommen umsonst. Dass unser Termin trotz Code keine Beachtung fand, ist unverständlich und nicht akzeptabel. So etwas möchten wir nicht wieder erleben.
...”weniger
via Das Örtliche
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„Ich bekam recht zügig einen Termin, nachdem ich bei allen Augenärzten in Emden, Aurich und Leer mit der
Aussage: " Wir nehmen keine neuen Patienten an" , abgewiesen wurde. Eine längere Wartezeit in der Praxis musste ich wegen eines großen Patientenaufkommens in Kauf nehmen. Die Untersuchung erfolgte zügig, und sehr kompetent. Die notwendige Weiterbehandlung wurde umgehend eingeleitet. Ich kann diese Praxis sehr empfehlen, auch wenn man eine längere Zeit bei dem Termin einplanen sollte.
...”weniger
via Das Örtliche
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„Leider kann ich nicht keinen Stern vergeben, da der Besuch bei der Ärztin in einem Fiasko endete .
Nachdem
ich meine dementkranke Mutter im öffentlichen Untersuchungsraum alleine lassen sollte und so nicht mitbekam, dass sie in extrem kurzer Zeit untersucht wurde, verweigerte die Ärztin auf meine Bitte hin die Auskunft , was denn nun die Untersuchung ergeben hätte,
"Ich hätte ja mit in den Untersuchungsraum kommen können" und."sie hätte es meiner Mutter ja gesagt" .Ich erklärte der Ärztin dann, dass ich ja draußen bleiben sollte und dass meine Mute auf Grund ihrer Erkrankung ja nun nicht mehr wisse, was sie ihr gesagt habe.
Ich habe sie innnerhalb von 2Minuten drei mal um die Auskunft freundlich gebeten, da wir ja schon seit Monaten auf einen Termin gewartet hatten und eine sehr weite Anreise hinter uns lag, ganz zu schweigen von den 2 Stunden, die wir mit Warten verbracht hatten.
Sie verwies mich dann des Hauses und rief sofort die Polizei wegen Hausfriedensbruch an,.
Alle anwesenden Personen, die die schroffe , aggressive und laute Tonart der Ärztin mitbekommen hatten waren entsetzt !!
Ich verließ umgehend die Praxis mit meiner verdatterten Mutter und die Polizei kam schon herbei! Zum Glück waren die Beamten sehr freundlich und ich konnte aus der Mimik verstehen, dass dies nicht das 1. Mal war, dass sie zu dieser Praxis wegen Hausfriedensbruchs gekommen waren.
Fazit : Bitte unbedingt diese Praxis meiden!
Eine Beschwerde bei der Bundesärztekammer wird folgen.
Tochter
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„Leider war mein Besuch bei der Augenärztin Dr. Peggy Hellenthal alles andere als zufriedenstellend. Die
Praxis war überfüllt, was zu einer enormen Unruhe und Unzufriedenheit bei den Patienten führte. Die Arzthelferin schien mit der Gesamtsituation überfordert zu sein, was zu einer angespannten Atmosphäre beitrug. Aus diesen Gründen kann ich die Praxis leider nicht weiterempfehlen.
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„Die Praxis ist eine totale Katastrophe: die Untersuchungen werden quasi im Wartezimmer durchgeführt,
vor allen Wartenden, ohne Diskretion. Es werden Rezepte verwechselt, was ich grob fahrlässig finde und die Praxis ist fast nicht telefonisch erreichbar. Man hängt stundenlang, und das wörtlich, in der Warteschleife. Auf anderem Weg ist die Praxis nicht ereichbar. Das es so was noch gibt ist schlicht ein absolutes Desaster und Menschen, die in ländlicher Umgebung leben, werden klar in der medizinischen Versorgung benachteiligt.
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