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„Hellofresh als Konzept finde ich wirklich grandios, man erhält die Zutaten für Rezepte, die man aus einer
relativ großen Auswahl selber wählen kann, direkt und unkompliziert nach Hause geliefert, hat genau die Menge, die man braucht und schmeißt nichts weg. Soweit so gut.
Leider ist Hellofresh aufgrund der sozialen Medien und der werbewirksamen Influenzer massiv gewachsen, was sich mittlerweile an mangelnder Qualität bemerkbar macht. Von den letzten 5 Lieferungen musste ich 3 beanstanden, die 4. kann ich nicht mehr beanstanden, da mein Konto nun durch "zu viele Beschwerden" für Reklamationen gesperrt ist. Auch muss man mittlerweile für die Hälfte der Rezepte einen ordentlichen Aufpreis zahlen, sodass es wirklich für einen normalen Haushalt kaum mehr zu bezahlen ist. Schade.
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„Pakete nicht angekommen, trotzdem vollen Preis abgebucht. Rückzahlungen nicht möglich, nur Gutschrift
auf Kundenkonto. Ist toll, wenn das Kundenkonto bereits gelöscht wurde. Man wird genötigt Kunde zu bleiben, wenn man an sein Geld will. Schrecklich!
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„Es wird Geld abgebucht obwohl man sich doch dazu entschieden hat keine Gerichte zu wählen, deswegen muss
man VOR wählen der Gerichte erst sein Zahlungsmittel abgeben und es wird aber geschrieben „Konto wird nicht belastet“ größte verarsche ever, genau so kommen die an Geld. Unmöglich. Die Hotline sagt „Ja ist leider so und legt einfach auf, ein auf die Verbindung ist abgebrochen … das 3x also bitte!!!
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„Ich finde das Konzept nicht mehr zeitgemäß. Für 22 Euro bekommt man zwei Portionen Eintopf – das wäre
mit Zutaten aus dem Supermarkt deutlich günstiger. Alle Zutaten sind in Kleinstverpackungen einzeln abgepackt, z.B. ein paar Gramm Muskat oder 20 Gramm Petersilie. Dadurch entsteht für zwei Portionen ein riesen Müllberg. Mitgelieferte Eispacks sind auch nicht klimafreundlich.
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„Absolute Frechheit! Bei Reaktivierung des Accounts wird direkt ohne Einverständnis ein flexibels Abo
abgeschlossen. Ich habe keine Infos hierzu erhalten und auch keine Bestätigung das ich etwas abonniert hätte oder geschweige denn bestellt. Der Support weist alles ab und meint es sei mein Fehler. Absolute Frechheit! Nie wieder!!
Passt bitte auf und überlegt es euch gut ob ihr nur mal Gerichte schauen wollt.
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