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„Eigentlich Null Sterne, aber weniger geht nicht, und die Kassiererin war nett.
Auf gar keinen Fall eine
Kundenkarte beantragen,alles nur Nepp!!!
Dieser "Baufachmarkt" hat sich für mich erledigt. Der Kunde ist hier nicht König, er wird nur als dumm hingestellt. Absolute Frechheit, was sich dieses Unternehmen, mit seinem , eher minderqualifizierten Personal erlaubt!
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 28.11.2023
„
Guten Tag Barn3yG, leider sind wir gestern nicht zu einer Einigung gekommen. Ihr Bonuswert basiert aus dem Jahre 2022. Es ist nicht möglich, diesen ab August 2023 auszulösen. Da uns jedoch jeder Kunde sehr wichtig ist, haben wir Ihnen angeboten den Bonuswert bei dem nächsten Einkauf sofort zu verrechenen. Unsere Kulante Entscheidung konnten Sie nicht akzeptieren. Wir bedauern den gestrigen Vorfall sehr und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, uns wie gewohnt von der besten Seite zu zeigen. Ihr Hellweg Team E-Rellinghausen...” mehr
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„Es handelt sich erst einmal um einen großen Baumarkt. Je nachdem was man aber sucht, musste ich leider
feststellen ist der Baumarkt nicht gut sortiert, bzw. hat gewissen Sachen gar nicht. Wir wollten eine Art Steinwand machen und benötigten entsprechende Platten, so etwas gab es leider nicht. Der Pflanzenmarkt gefällt mir sehr gut. Die Mitarbeiter sind sehr nett.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 02.10.2023
„
Guten Tag Sabine Franny, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die gute Bewertung. Wir werden Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch, wiederholt freundlich und kompetent zur Seite stehen. Ihr Hellweg Team E-Rellinghausen...” mehr
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„Umtausch mehrerer Artikel mega aufwendig. Auszahlung nicht an der Info, sondern nur an der Kasse (mit
Warteschlage) möglich.
Brauchte dann noch ein paar Sachen, Ware teils nicht vorrätig, 2 Artikel falsch ausgezeichnet (wesentlich teurer an der Kasse!), rabattierte Artikel auch nur zur Hälfte richtig im System hinterlegt. Das beworbene Los habe ich auch erst auf Nachfrage bekommen - das braucht doch kein Mensch!
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 07.01.2023
„
Hallo DJ Obi, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, diese ausführliche Bewertung zu verfassen. Wir nehmen Ihre Bewertung zum Anlass unseren Kundenservice in Zukunft dahingehend zu verbessern. Viele Grüße Ihr Hellweg-Team Essen-Rellinghausen...” mehr
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„Würde am liebsten keinen Stern vergeben. Habe 3 Bretter Sperrholz aus der Restekiste gekauft, diese habe
ich mir einmal durchsägen lassen. Ich habe vorher nach dem Preis für Holz und Zuschnitt gefragt, diesen konnte man mir nicht nennen. An der Kasse habe ich 21Euro gezahlt, für 3 Stücke aus der Restekiste...alle an der Kasse haben gelacht und gesagt ich solle das da lassen, die Verkäuferin bestand aber darauf das ich bezahle.
...”
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