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„Während meines jüngsten Besuchs im E-Center Herkules SB Warenhaus wurde ich leider sehr enttäuscht. Der
Grund für meinen Unmut war die unprofessionelle und unhöfliche Behandlung durch eine Angestellte an der Frischetheke, genauer, die junge Dame mit den pinkfarbenen Haaren.
Statt uns Kunden, die geduldig auf ihre Bedienung warteten, zu beachten, konzentrierte sie sich auf ihre eigenen Aufgaben und verpackte Ware. Auf meine freundliche Aufforderung hin, uns zu bedienen, reagierte sie unverhältnismäßig und pöbelte lautstark herum. Ihre Reaktion auf meine Bitte, freundlicher zu sein, war verwunderlich, indem sie sich weigerte, mich zu bedienen.
Die Situation eskalierte so weit, dass ich mich dazu entschlossen habe, den Marktleiter herbeizurufen und mich über die Verkäuferin zu beschweren. Leider ergab sich daraus keine befriedigende Lösung, da der Marktleiter trotz meiner Beschwerde nichts dazu zu sagen hatte.
Ich bin fest entschlossen, die Fleisch/Wurst/Käsetheke in Zukunft zu meiden, solange diese spezifische Verkäuferin dort arbeitet. Interessanterweise war ich nicht der einzige Kunde, der unzufrieden war - mehrere andere hatten ähnliche Erlebnisse und äußerten ebenfalls ihre Beschwerden.
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„Der Herkules ist ein großer Verbrauchermarkt, der gut sortiert ist.
Das Personal ist sehr freundlich,
aber der Markt hätte es mittlerweile mal nötig renoviert zu werden. Vieles vom Mobiliar wirkt schäbig abgewetzt und in die Jahre gekommen. Das verleiht dem ansonsten guten Markt - kein gutes Image. Parkplätze sind in der Tiefgarage des Brunnencenters ausreichend und kostenlos vorhanden.
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„Ich bin mehrmals die Woche im Herkules. Ich kann ihn empfehlen da er eine große Auswahl hat und immer
sehr sauber und übersichtlich ist. Das Personal ist immer hilfsbereit und die Kassen gut besetzt. Der Herkules ist gut zu erreichen und es ist eine Tiefgarage vorhanden mit ausreichen Parkplätzen und einem Getränkemarkt. Die wöchentlich wechselnden Aktionsangeboten sind preislich immer sehr attraktiv. Die Fleisch und Käsetheke kann ich auch empfehlen. Alles sehr frisch und lecker.
Preislich ist der gesamte Laden attraktiv.
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„Wir gehen dort jedes Wochenende einkaufen. Der Laden ist sehr sauber und gut sortiert, besonders letzteres
ist für uns elementar wichtig, da wir ansonsten immer durch die Abteilungen irren. :-)
Die Fleischabteilung ist ok, die Aktionspreise durchaus ansprechend. Nicht so gut finde ich, dass immer nur 1 oder 2 Kassen geöffnet haben.
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