via golocal
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„Der Hermes-Paketdienst ist nicht unbedingt meine Nummer 1 in Sachen Paketversand. Manchmal nutze ich
den Service dann doch. Das liegt daran, dass Hermes bei verschiedenen Paketgrößen im Zusammenspiel von Abmessungen, Gewicht und sich daraus ergebendem Preis einfach unschlagbar ist.
Bei der Absendung im hiesigen Paketshop gibt es nie Probleme, alles läuft sicher,freundlich und schnell ab. Der Shop wird hier nicht bewertet, sondern eine der Unterwegsstationen. Und zwar konkret das Logistik-Center Friedewald, wo ankommende Pakete entsprechend den Zielregionen umgeladen und weitergeschickt werden. So stelle ich mir das jedenfalls laienhaft vor.
Und da kommt es leider immer wieder - die Sendungsverfolgung legt es offen - zu Beeinträchtigungen.
Woran das liegt, kann ich nicht beurteilen. Nachweisen kann ich aber anhand der ständig über die Sendungsnummer verfügbaren Daten, dass Pakete einfach dort liegen bleiben oder nicht weiterbearbeitet werden.
Aktuelles Beispiel: Am Mittwoch 9:57 in der Annahmestelle im PLZ-Bereich 09... abgegeben, um 10:32 abgeholt. Ankunft in Friedewald Donnerstag 11:01 Uhr. Bis hierhin alles perfekt und dem üblichen Verlauf entsprechend. Und ab hier klemmt es. Weitersendung des nach Hamburg adressierten Pakets verzögert sich aus unerfindlichen Gründen. Ankunft im Hermes-Center Hamburg
am Sonnabend 00:51 Uhr. Wen ich richtig rechne ist das eine Dauer von knapp 38 Stunden.
Das hätte die berittene Post von vor 200 Jahren wahrscheinlich auch geschafft.
Das ich vom Hermes Logistik-Center Hamburg die Auskunft erhalte: "Die Lieferung deiner Sendung verzögert sich, bald geht’s weiter!" ist eine andere Geschichte. Die Auslieferung ist bis zum jetzigen Zeitpunk, Sonntag 21 Uhr, noch nicht erfolgt. Die Lieferung sollte nun am Montag den Adressaten erreichen. Hoffe ich.
Drei Sterne anstatt nur einem weil es sich hier nicht um die Regel, sondern um eine ärgerliche Ausnahme handelt. In den meisten Fällen verweilen Pakete in Friedewald nämlich nicht so lange, sondern werden flott weitertransportiert.
...”weniger
via Das Örtliche
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„Seit dem 01.07.25 warte ich auf 2 Koffer die von Köln nach Bad Sooden Allendorf geschickt wurden und
dort angeblich pünktlich ankommen sollten. Am 02.07.25 kam gegen 16.15 Uhr ein Koffer an. Bei einem Rückruf mit Hermes wurde mir erklärt das der 2te Koffer angeblich in Bad Hersfeld- Friedewald liegen soll. Sind die Mitarbeiter in diesem Depot Legastheniker oder einfach nur zu dämlich Sendungen weiterzuleiten?
...”weniger
via Das Örtliche
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„Seit dem 7.05.ist mein Paket nicht in der Auslieferung. Leider konnten wir es heute nicht zustellen,
wir haben es nicht geschafft. Neuer Termin war der 09.05. auch da kam nichts. Bis heute 15.05. liegt mein Paket in Friedewald und kommt auch nach drei Versuchen bei Hermes Kontakt aufzunehmen einfach nicht an Land. Das Paket ist bezahlt und nichts passiert. Man erreicht nur einen Chat Bot und keinen Mitarbeiter unter der Telefonnummer. Keine Raktion ausser eine fertige Email bei einer Verlustmeldung.
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via Das Örtliche
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„Mein privat Paket ist seit 3,5Tagen in Friedewald gelandet und leider dort verschollen geblieben.Mein
Paket hat sich einfach in der Luft aufgelöst ,keine neue Daten keine Aktualisierung mehr.365€teuere Paket ist weg
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