Hetzenecker Helene GmbH Lederwarengeschäft

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„An Unfreundlichkeit kaum zu überbieten”

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„Ich kann die Bewertungen hier nicht im Ansatz nachvollziehen. Zu mir war das Personal immer sehr freundlich und die Preise sind sehr gut. Aus meiner Sicht die erste Adresse in München! ...”weniger

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„Unfreundliches Personal. Bei Reklamation kein Gutschein, Ersatz oder Geld - Fehlanzeige.Als langährige Kundin werde ich dort nie wieder einkaufen. ...”weniger

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„Richtig unfreundlich so etwas habe ich lange nicht erlebt die alte Kassiererin ist so was von unfreundlich habe bis heute so eine nicht gesehen . Das war heute das letzte mal Nie wieder . ...” mehr

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„Auf der Suche nach einem anderen Geschäft in diesen Teil Münchens bin auf dieses aufmerksam geworden. Meistens, wenn es wenn es sich als Fachhandel bezeichnet, dann setzt man es voraus, dass einen nicht nur als eine "Störenfried" ansieht, sondern auch bei kleinen Wünschen auch ernst nimmt. Das mit der älteren Dame im Eingangsbereich kann ich nur bestätigen. Sie wirkte auf uns sehr "maulfaul" und wenig freundlich. Was als erstes mir auffiel, dass der Verkaufsraum sehr verwinkelt sich darstellt und viel zu wenige Ansprechparner vorhanden sind. Die Preise bei der Top-Lage in der Innenstadt sind, wie so häufig jenseits von gut und böse. Eigentlich hätte ich einige Sachen gerne gekauft, doch die Qualität entsprach nicht dem, was der Preis vermuten ließ! Die Verkaufsfläche setzt sich aus 2 Ebenen zusammen. Leider ist diese nicht barrierefrei erreichbar. Ein weiterer "Hacken" ist aber auch, dass die (Wendel)Treppe schon aufgrund deren Aufbau schon in sich hat! Auch, wenn ich eine bestimmte Geldbörse kaufen wollte, stellte es sich schwerer als gedacht. In fast allen Teilbereichen waren mehr Touris, die mehrfach in den anderen Beiträgen erwähnt wurden, zu finden. Eher weniger jemand der mir weiter helfen könnte. Tja, das mit dem Weg habe ich mir auch wesentlich einfacher vorgestellt, denn alle freien Flächen waren durch Kisten, Kartons und selbstverständlich auch mit dem eigenen Sortiment verstellt. Auf der Suche bin ich aber in Staunen gekommen, welche Preise hier verlangt werden - eher selten unter 200 € für kleinste Koffer, weil ein Label von Markenhersteller drauf zu sehen ist. Das mit den vollmundig versprochenen Angeboten im Schaufenster und den Kasten davor, scheinen mir als ein "Lockangebot" zu handeln... Da ich oben nicht fündig wurde, habe ich kurz überlegt, ob ich (aufgrund vom schlechtem Wetter) einen zusätzlichen Regenschirm zulegen sollte. Das habe ich nach einer kurzen Zeit aufgegeben, denn diese lagen in einer Art Schublade und ich keine Lust hatte (fast) jeden wegen des Preises umzudrehen. Da ich aber auch im Weg stand und ich dabei (kommentarlos) angerempelt wurde, habe ich es schnell aufgegeben. Wenn der Außeneindruck mit den Tatsachen vor Ort kaum etwas zu tun hat, dann kommt, wie bei dem Lederwarengeschäft Hetzenecker keine bessere Wertung als eben nur 2 Sterne zur Stande. Schade, habe ich mir definitiv besser vorgestellt... ...” mehr