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„Ins kleinste Detail möchte ich nicht gehen, die Behandlung selbst war ja gut verlaufen, nur leider lief
danach alles anders. Im Implantatpass steht bei einem Implantat das falsche drin, sodass mein Hauszahnarzt und Implantologe für die Weiterbehandlungen natürlich falsch bestellt hat. Meine Patientenakte wurde trotz ausführlicher und mehrfacher Aufforderung und Information einfach an den falschen Zahnarzt gesendet. Keiner weiß von dem anderen und ja, die Damen im Empfang scheinen überfordert zu sein. Mein damaliger Zahnarzt hat mich überredet und mir die Implantate bei Herrn Hildebrandt aufgedrängelt, weil er mir keine günstige Alternative wie eine Prothese geben wollte. Aufgeklärt wurde ich nicht ausführlich. Es ist einfach nur noch traurig und ja ich bin aber nun sehr zufrieden in meiner neuen Praxis und dort sind alle höflich, respektvoll und gewissenhaft, einfach menschlich, so wie es sein sollte. Und an die Schwestern eine Empfehlung: Ausreden lassen, zuhören und nicht auflegen.
...”weniger
