via golocal
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„Eine echte Sauerei.
Ich hab einen Termin bekommen , habe drei Monate drauf gewartet und am Termintag
wird dieser abgesagt . Habe einen neuen Terminvorschlag direkt angenommen , 7nd als ich zuhause war und meine Termine gegenübergestellt habe ist mir eine Kolision aufgefallen , dementsprechend habe ich versucht den neuen Termin zu stornieren, dies ging weder telefonisch als auch über die App . Daraufhin habe ich den Termin sausen lassen . Daraufhin wurde mir 25 € Terminversäumniss in Rechnung gestellt. Das ist echt ärgerlich. Es hat nichts mehr mit Gesundheit zutun.
Echt ärgerlich
...”weniger
via golocal
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„Die Erfahrung, die ich beim Hautarzt Dr. med. Karl Hoffmann gemacht habe, war leider eine große Enttäuschung.
Ich hatte einen festen Termin für einen medizinischen Eingriff vereinbart, fand aber heraus, dass dieser nicht eingetragen war, als ich in der Praxis ankam. Das war besonders frustrierend, da ich extra für diesen Tag Urlaub genommen und insgesamt 60 km zurückgelegt hatte. Trotz der Unstimmigkeit entschied ich mich, einen neuen Termin vereinbaren zu wollen, nur um auf ein unerwartet unhöfliches Verhalten der Empfangsdame zu stoßen. Sie beharrte darauf, dass ich keinen weiteren Termin wünsche - obwohl ich deutlich machte, dass ich einen solchen anstrebe. Letztendlich wurde mir kein Folgetermin angeboten. Die unprofessionelle Organisation und das respektlose Verhalten der Rezeptionistin haben meinen Eindruck dieser Praxis erheblich geschädigt. Aus meiner Sicht ist Dr. med. Karl Hoffmanns Hautarztpraxis daher nicht weiterzuempfehlen. Es ist bedauerlich, dass das Verhalten einer einzelnen Mitarbeiterin den Ruf einer gesamten Praxis beeinträchtigen kann.
...”weniger
via Das Örtliche
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„Ich hatte heute einen Termin für einen medizinische Eingriff. Leider wurde der Termin nicht eingetragen
und man sagte mir, dass ich heute nicht behandelt werde. Ich habe extra für diesen Tag freigenommen und musste insgesamt 60 km fahren. Aufgrund der Enttäuschung wollte ich keinen neuen Termin haben. 2 Minuten später habe ich mich umentschieden und wollte doch einen Folgetermin. Daraufhin hat die MFA mir gesagt: Sie wollten doch keinen Termin. ich sagte, ich steh doch jetzt hier um einen neuen Termin zu bekommen. Die MFA: Sie wollten doch keinen Termin zum 2. mal. Unverschämtheit! Einen neuen Termin habe ich nicht bekommen. Schlechte Organisation (Termin nicht eintragen), unverschämtes Verhalten der MFA und keinen Folgetermin erhalten. Toll, jetzt weiß ich was Fachkräftemangel bedeutet. Diese Praxis ist nicht weiterzuempfehlen. Schade ist, dass so eine MFA mit so einem Verhalten den guten Ruf einer Praxis ruiniert.
...”weniger
via golocal
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„Sehr unfreundliches Personal.
Kinder unter 18 Jahre müssen die Termine selber bezahlen ca 30-40 € und
kriegen noch Rezept den man auch selber bezahlen muss. Schade das es so ist haben sowas zum ersten mal.
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