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„Hallo
Am 20. November 2022 brach sie meine Partnerin bei einer Hilfeleistung vermutlich einen Lendenwirbel.
Gleich auf dem nachfolgendem Tag fuhr ich sie zur Behandlung zum Orthopäden nach Poppenbüttel. Durch eine Röntgenuntersuchung und einem MRT wurde festgestellt, dass der Lendenwirbel angebrochen war.
Um den Rücken zu stabilisieren wurde ihr ein Korsett verschrieben. Nach diversen Nachuntersuchungen bekam sie eine Überweisung zur Physiotherapie und nahm den ersten Termin vor einer Woche wahr.
Da die Praxis gut einen Kilometer entfernt ist und ich viel Zeit habe, übernahm ich die Begleitung der Transporte. Da wir einige Jahre gegenüber ein Blumengeschäft hatten und sie Kunden von uns waren, kannten wir die Praxis und die Mitarbeiter sehr gut.
Die Praxis ist mit Fahrstuhl in der zweiten Etage im Seebekhof sehr gut zu erreichen. An der Rezeption wurden wir vom Inhaber Herrn Hoffmann erwartet und übergaben ihm den Behandlungsschein. Da es eine spezielle Behandlung erfordert und meine Partnerin nicht von unterschiedlichen Mitarbeitern behandelt werden wollte, einigte sie sich, dass Irina sie behandeln soll.
Die einzelnen Termine wurden gebucht und wie ich hörte, war die erste Behandlung schon erfolgversprechend. Wir könne diese Praxis mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
...”weniger
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„Einen Stern gibt es für die nette Bianca und Irina!
Alles andere ist eine reine Frechheit!
Ich bin dort
in Behandlung und habe heute an einem Montag um 08.00 Uhr eine Mail gesendet und direkt 08.30 uhr angerufen da ich einen heftigen Infekt habe und dort die Praxis nicht betreten darf.
Da wurde mir tatsächlich gesagt das mir die 20min ,,Behandlungszeit,, wo ich Übungen mache in Rechnung gestellt wird.
Als ich sagte wie ich bitte 24 Stunden vorher absagen soll am Sonntag da ja keiner an der Ammeldung saß hieß es nur es wird trotzdem in Rechnung gestellt da ich 24 Stunden vorher absagen kann, JA ABER WIE AM SONNTAG!!!
Dazu kam nur eine Aussage ich hätte Freitag absagen können, Entschuldigung aber meine Vorhersehkugel war defekt das ich erst Sonntag einen Infekt bekommen habe!
Interessiert die Praxis nicht mit der Aussage 24 Stunden vorher absagen, hier können Sie gern vorbei kommen wenn Sie diese Praxis unterstützen möchten weiterhin Monatgs extra Geld zu machen.
Ich werde es meinem Anwalt weiter geben und natürlich auch woanders kund geben damit alle wissen auf was Sie sich dort einlassen.
SCHÄMEN SIE SICH !
Ich bin selbst ZFA und bei uns gehen wir so auch nicht mit Patienten um!
Dann schreiben Sie bitte auf Ihr Blatt das man auch vorbei kommen darf wenn man heftige Symtome hat, damit es gerecht ist!
Und Freitags absagen ist keine Pflicht, Sie haben 24 Stunden vorher stehen also wäre es Sonntag dann arbeiten Sie bitte auch Sonntag und nehmen einen nicht bewusst die Chance
...”weniger
