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„Bei der Planung und dem Kauf einer Bürowand wurde ich bestens beraten durch den Warengruppengeauftragten
Hr. Armin Prinz. Super! Vielen Dank!
...”weniger
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„Nightmare in Bietigheim
Wenn Sie einen Albtaum erleben wollen, kaufen Sie eine Küche bei Hofmeister.
Mehr kann ich dazu nicht sagen, da das Wort "inkompetent" schon als "Schmähkritik" verstanden wird.
...”weniger
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„Ende 2022 wurden Schüsseln, Müslischalen etc. bestellt (ohne Hinweis auf Lieferzeiten). Bis dato 25.04.2023
ist lediglich 1 Teillieferung erfolgt.
Absolut inakzeptabel Lieferzeit. Man wird ständig vertröstet bzw. auf die letzte Anfrage kommt schon gar keine Rückmeldung mehr.
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„Wir hatten im Juli 2020 insgesamt 6 Schwingstühle von Musterring bei Hofmeister in Bietigheim gekauft.
In der Hoffnung für etwas mehr Geld (immerhin über 400 € pro Stuhl) auch entsprechende Qualität zu bekommen, haben wir uns für entsprechend teurere Modelle entschieden. Doch leider war das genau Gegenteil der Fall. Darüber hinaus glänzt der sogenannte "Kundendienst" mit Inkompetenz und kundenfeindlichem Verhalten, dass es nicht mehr zu überbieten ist. Konkret haben wir folgendes erlebt:
- Die Lieferung der Stühle hat sich direkt mal um mehrere Wochen verzögert; eine Info hierzu gab es erst auf Rückfrage beim Kundendienst
- Zwei der sechs Stühle hatten eine falsche Farbe; hier muss man sagen, dass diese tatsächlich recht zeitnah wieder abgeholt wurden und die korrekten Stühle geliefert wurden (das war aber auch der einzige Lichtblick)
- nach wenigen Monaten fühlten sich die am häufigsten benutzten Stühle im Vergleich zu den weniger häufiger benutzten Stühlen bereits deutlich durchgesessen an; vom ursprünglichen Komfort der Stühle blieb hier nicht mehr viel übrig
- auch nach bereits wenigen Monaten zeigten sich Mängel bei der tragenden Konstruktion der Stühle bis hin dazu, dass bei einem Stuhl das tragende Stahlrohr abgeknickt ist
--> beide Sachen wurden reklamiert; mit Hinweis auf die bereits vorherige Reklamation hinsichtlich der falsch gelieferten Stühle wurden beide Stühle abgeholt und ersetzt
- nach nun gut 1,5 Jahren fühlen sich mittlerweile alle Stühle durchgesess
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