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„Unangemessenes Verhalten eines Mitarbeiters enttäuschend!
Ich war eigentlich ein zufriedener Kunde, aber
beim letzten Besuch wurde ich von einem Mitarbeiter wiederholt unangemessen angesprochen – weit über das hinaus, was man im Kundenkontakt erwarten darf. Professionelles Verhalten sieht anders aus.
Die sexuelle Orientierung spielt dabei keine Rolle – aber Respekt vor Kunden sollte selbstverständlich sein.
Ich hoffe sehr, dass das Unternehmen dieses Verhalten nicht toleriert und entsprechende Schritte einleitet. Kundenservice geht anders.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 30.07.2025
„
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre Bedenken ernst. Wir werden den Vorfall intern prüfen und sicherstellen, dass unser Team die Standards für Kundenservice einhält. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ihr Holmes Place Team Königsallee...” mehr
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„ich bin seit Jahren Mitglied im Holmes Place Club Königsallee und sehr zufrieden. Gym, Kurse, Sauna,
Pool und Whirlpool - ein tolles Angebot. Durch den Lockdown nutze ich jetzt auch das Online Angebot - inclusive Kurse und Workshops.
Die Trainer sind sehr aufmerksam und das Personal am Empfangsbereich war immer freundlich.
Ich kann den Club mit gutem Gewissen weiter empfehlen!
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 18.02.2021
„
Dass du mit unserem Fitness- und Wellness-Angebot so zufrieden bist, freut uns sehr, Cederic. Vielen Dank für deine tolle Bewertung und Empfehlung! Das Lob an unser Team geben wir gerne intern gleich weiter. Hast du auch schon unsere Gym@Home-Kurse als knackige 15-minütige Xpress-Einheiten entdeckt? Hier geht's zum Kursplan mit allen Einheiten im Überblick: bit.ly/Kursplan-HolmesPlace Bis bald, dein Holmes Place Team Königsallee....” mehr
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„Das Fitnessstudio auf der Königsallee würde ich definitiv nicht weiter empfehlen, vor allem für diejenigen,
die gut funktionierten Geräte fürs Training benötigen, so wie ich. Als ich letztes Jahr meinen Vertrag unterschrieb, wurde mir auch versichert, dass die neuen Geräte sehr bald da sein sollen. Es geschah tatsächlich, jedoch die "neuen" Geräte wurden nach der Auflösung des Fitnessstudios JUST FIT zu uns ins Holmes Place gestellt. Jetzt zu diesen "neuen" Geräten: alle dunkelbraune Geräte von JUST FIT benötigen dringend eine Wartung und komplette Reparatur! Man kann Sie nutzen, nur fürs gute Training und auch für den eventuellen Muskelaufbau sind sie überhaupt nicht geeignet! Die fehlende Amplitude bei den Geräten ist ein weiterer negativer Faktor. Kurz danach habe ich mir an einem Gerät (für die Beine /Oberschenkel) mein Bein sogar verdreht und konnte ungefähr 2 Wochen lang dies beim Gehen deutlich merken. Das habe ich noch nirgendwo erlebt.
Dafür aber ist das Equipment, bzw. die Gesamtheit der Ausrüstungsgegenstände in dem Fitnessstudio wie Hanteln, Kettlebells, Trainigsbänke, TRX-Bände, Stangen mit Gewichten usw. sind ausgesprochen gut! Die freien Trainigsflächen sind ausreichend vorhanden und durch den Umbau wirken gemütlich und bitten reichlich Platz uneingeschränkt trainieren zu können.
Die Wellnessbereiche inkl. Saune, Poll, Umkleideräume, Duschkabinen sind gepflegt und sauber!
Fazit: Aus allen diesen aufgeführten Gründen stimmt das Preis-Leistungs-Verhältniss nicht wirklich, zu teuer!
...”
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